Von der neuen Bettdecke bis zur modernen Uniform: So bleiben Top-Hotels am Puls der Zeit

Hamburg, 24. März 2026

Jedes Hotel ist ein lebendiger Ort, der sich im Laufe der Zeit verändert und idealerweise damit immer besser
wird. Das Empire Riverside Hotel und das Hotel Hafen Hamburg zeigen gerade, wie das gelingt – und wie dabei
das Gleichgewicht zwischen Erneuerung und Kontinuität gewahrt bleibt.

Es war ein langer Prozess: für zwei Hotels jeweils eine neue Corporate Identity zu
entwickeln und sie dann nach und nach – von der Website über Briefpapier und Gästemappe bis hin zu den
Uniformen des Personals – in alle Bereiche einzuführen. Zwei Jahre hat all das gedauert, nun zeigen sich das
Traditionshaus Hotel Hafen Hamburg und das Designhotel Empire Riverside Hotel im jeweils neuen,
unverwechselbaren Look: moderner und zugleich zeitlos und perfekt auf das Haus, seine Stärken und seinen
Anspruch abgestimmt.

Die Wünsche und Erwartungen der Gäste, der Zeitgeist, der vor keinem Logo der Welt haltmacht, aber auch der
notwendige Austausch von Mobiliar oder Technik: Diese Faktoren machen ein Hotel zum Hotspot laufender
Veränderungen – nicht erst, wenn diese Maßnahmen notwendig werden, sondern weit im Voraus geplant. Ganz
praktisch heißt das zum Beispiel: Im Empire Riverside Hotel wurden im letzten Jahr auf allen Zimmern die
Decken und Kissen ausgetauscht und neue TV-Screens angebracht. Wer nun in seinem Zimmer gut gebettet
einschaltet, sieht sofort die Startseite mit Menü-Übersicht, natürlich im neuen Look. Die „alten“ Kissen und
Decken – die qualitativ immer noch in gutem Zustand waren – wurden übrigens an Der Hafen hilft e.V., die „alten“
Uniformen an Hanseatic Help gespendet.

Nicht nur erneuern, sondern damit auch verbessern, lautet das Ziel. Und so ist in jedem der Hotels immer etwas
los, wie Enrico Ungermann, Direktor beider Häuser, weiß: „Es gibt immer etwas zu tun, wir planen daher alle
„Einsätze“ sehr genau und vorausschauend – schließlich geschieht alles im laufenden Betrieb. Viele Abteilungen
sind damit beschäftigt, vom Einkauf bis zur Technik, und unsere gut funktionierenden Teams sind dabei der
Garant für eine erfolgreiche Umsetzung.“

Das aktuellste Projekt an der Hafenkante: Im Hotel Hafen Hamburg wird die Tiefgarage saniert, wobei der alte
Bodenbelag abgetragen und dann komplett erneuert wird. Ebenfalls neu werden dann auch Leitsystem und
Beschilderung sein: Sie werden gerade vom Marketing entwickelt – natürlich in der neuen CI.

Enrico Ungermann: „Ob im Großen oder im Kleinen, wir gehen mit der Zeit und wollen immer besser werden.
Worauf wir bei allen Maßnahmen achten: dass der Markenkern beider Häuser stets erhalten bleibt. Die
Erneuerung der CI, zum Beispiel durch modernere Farbtöne und Schrifttypen, ist ein gutes Beispiel dafür. Das
kosmopolitische Designhotel Empire Riverside, das maritime Traditionshaus Hotel Hafen Hamburg – und
perfekter Service in zwei Hotels der Hafenkante, einem einzigartigen Ort in Hamburg. Wer würde daran etwas
ändern wollen?“

Pressekontakt:
Katja Derow | redroses communications GmbH | k.derow@redroses-pr.com | 0162 – 43 11 376