Front Office Shiftleader | Empire Riverside Hotel

Jobangebot Front Office Shiftleader:in. (M/W/D)

HAMBURG - die wunderschöne Metropole an der Elbe.
ST.PAULI - der bunte Stadtteil direkt am Hamburger Hafen.
EMPIRE RIVERSIDE HOTEL - Ein Designhotel, welches fernab von verstaubten Hotelstandards ein Platz für Charakterköpfe, Individualisten und Originale ist. Unser Hotel lebt von den verschiedenen Ideen eben dieser sowie von einer familiären Atmosphäre, in der Vertrauen und Verlass an erster Stelle stehen.

Du bist ein solches Original? Jedes Original braucht eine Zukunft! Sind wir deine?

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Das macht uns zum Original

Das Empire Riverside Hotel in Hamburg ist ein privat geführtes Hotel und gehört zu den erfolgreichsten Privathotels Deutschlands. Neben insgesamt 327 Zimmern, 2 Bars und 1 Restaurant hat das Haus 8 Veranstaltungsräume.

Ein einzigartiger Arbeitsplatz vor der beeindruckenden Kulisse des Hamburger Hafens
Kostenfreie Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
Kostenlose Nutzung unseres Fitness-Bereiches
Kostenreduziertes Deutschlandticket über Arbeitgeber
Kostenfreie Massagen durch geschultes Personal
Digitales Zeiterfassungssystem
50% Sonntagszuschläge & 100% Feiertagszuschläge
Betriebliche Altersvorsorge gefördert mit 50,00 EURO mtl. durch den Arbeitgeber

Deine Zukunft bei uns

Check In/Out nationaler und internationaler Business- und Freizeitgäste
Individuelle Gästebetreuung - egal ob Hamburg-Tipp oder kurzer Schnack - deine Meinung ist gefragt!
Conciergeaufgaben inkl. Provisionszahlungen - Ob extern oder intern; zu Verkaufen gibt‘s ne Menge
Buchungen bearbeiten und die noch so verrücktesten Sonderwünsche notieren - Herr Schulz braucht 80 rote Rosen für seinen Heiratsantrag auf dem Zimmer
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (und zwar wirklich allen!)
Arbeiten mit dem Hotelprogramm Protel (Kenntnisse nicht zwingend erforderlich)
Kassenführung & Rechnungserstellung
Reklamationshandling; ob nachvollziehbar oder nicht - der Gast geht mit einem Lächeln und du bist der Held des Tages
Vorbereitungen für Gruppenbuchungen und einen reibungslosen Ablauf am nächsten Tag
Einweisung der Mitarbeiter sowie Führung und Anleitung der Auszubildenden
Multitasking ist gefragt: Kollegen und Gäste haben zur gleichen Zeit eine Frage in der das Telefon klingelt
Du bist die Vertretung für den Front Office Manager und greifst ihm unter die Arme
Repräsentation des Hauses - Moin und herzlich willkommen am Hamburger Hafen!

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Die Lobby des Empire Riverside Hotel mit schwarzen Wände und einem lila Teppich.

Das macht dich zum Original

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie wünschenswert
Ein paar Jahre Erfahrung am Front Office konntest du bereits sammeln
Du hattest bereits Führungsverantwortung oder bist bereit den nächsten Schritt zu gehen
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
Respräsentationsfähigkeit (Das ist der Punkt mit dem gepflegten Äußeren...)
Du bist immer für Dein Team da - wir sind es auch für Dich

Das hört sich alles gut an und du möchtest uns deine Bewerbungsunterlagen zukommen lassen?

Dann beachte bitte, dass wir für eine vollständige Bewerbung folgende Unterlagen voraussetzen:

Anschreiben – Warum möchtest Du zu uns?, Lebenslauf, Kopie der letzten Arbeitszeugnisse, wenn vorhanden Nachweise zu Kursen, Zusatzqualifikationen, Weiterbildungen o. ä.

Hast Du noch eine offene Frage?

Melde Dich gerne bei Frau Kelichhaus aus unserem Human Resources Team.

Empire Riverside Hotel
Wiebke Kelichhaus
Bernhard-Nocht-Straße 97
20359 Hamburg

Telefon: 040/ 31 11 3 - 70 257
E-Mail: hr@hotel-hamburg.de

Alle Jobs Jetzt bewerben Benefits

Dein Team freut sich auf dich

Die Rezeption Mitarbeiterin Stefanie Niebuhr an der Rezeption des Empire Riverside Hotel.

Der Rezeptionsmitarbeiter Stephan Schober an der Rezeption des Empire Riverside Hotel.

Blick in die Hotellobby mit Teppich der zu den Fahrstuehlen fuehrt.

Das Team der Rezeption im Empire Riverside Hotel.

„Du wolltest schon immer mal auf der Brücke eines Schiffes arbeiten? Na gut, wir sind zwar kein Schiff, aber an der Rezeption eines Hotels laufen alle Fäden zusammen. Mit jedem Tag wächst dein Verständnis dafür was Menschen wollen und wie sie ticken. Hier ziehen alle an ein einem Strang, damit es unseren Gästen gut geht. Spaß bei der Arbeit ist uns wichtig! Wenn du nebenbei noch sorgfältig die anfallenden Aufgaben erledigst, bist du herzlich willkommen in unserem Team!”

Team Front Office

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