Reservation Agent (m/w/d) | Empire Riverside Hotel

Jobangebot Reservation Agent (M/W/D) in Voll-oder Teilzeit.

HAMBURG - die wunderschöne Metropole an der Elbe.
ST.PAULI - der bunte Stadtteil direkt am Hamburger Hafen.

HOTEL HAFEN HAMBURG & EMPIRE RIVERSIDE HOTEL - Zwei Hotels wie sie
unterschiedlicher nicht sein könnten. Das eine maritim, traditionell & zuhause in einem wunderschönen historischen Gebäude. Das andere modern, stylisch, Internationalität und Zukunftsvisionen sind fast greifbar. Und doch vereint die beiden Hotels eines: Wir. Charakterköpfe, Individualisten und Originale. Eine Familie mit dem Herz am rechten Fleck und dem Kopf voller Ideen.

Du bist ein solches Original? Jedes Original braucht eine Zukunft! Sind wir deine?

Jetzt bewerben

„1.000,- € netto Willkommensprämie nach bestandener Probezeit”

Das macht uns zum Original

Ein einzigartiger Arbeitsplatz vor der beeindruckenden Kulisse des Hamburger Hafens
Kostenfreie Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
50% Sonntagszuschläge & 100% Feiertagszuschläge
Betriebliche Altersvorsorge gefördert mit 50,00 EURO mtl. durch den Arbeitgeber
Kostenfreie Mitarbeitermassagen durch professionell geschultes Personal
Kostenlose Nutzung unseres Fitness-Bereiches
Deutschlandticket über Arbeitgeber für € 34,30 mtl.
Digitales Zeiterfassungssystem

Deine Zukunft bei uns

Telefonieren, telefonieren, telefonieren - Du bist für unsere Gäste häufig der erste Kontakt
Angebot und Verkauf der Zimmer - Welche Kategorie ist die richtige für Herrn Schmitz?
Über 700 Zimmer in zwei sehr unterschiedlichen aber nahegelegenen Hotels sind im Angebot
Individuelle Gästebetreuung oder ein Tisch im Hotelrestaurant? Du hast alles im Blick!
Ticketverkauf für Musicals, Theater usw.
Buchungen bearbeiten und die noch so verrücktesten Sonderwünsche notieren
Betreuung von privaten oder geschäftlichen Gruppen vom Angebot bis zur Anreise
Bearbeitung buchhalterischer Aufgaben im Reservierungsprozess
Arbeiten mit dem Hotelprogramm Protel (Kenntnisse nicht zwingend erforderlich)
Berücksichtigung von Yield Management Strategien
Repräsentation des Hauses - „Moin und herzlich willkommen am Hamburger Hafen, wie kann ich Ihnen behilflich sein?“

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Blick in die Hotellobby mit Teppich der zu den Fahrstuehlen fuehrt.

Das macht dich zum Original

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie (Berufseinstieg möglich)
Erste Erfahrungen in der Zimmerreservierung wünschenswert
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Kommunikationsfähigkeit sowie verkäuferisches Talent am Telefon
MS-Office- sowie Hotelsoftware-Kenntnisse
Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
Du bist immer für Dein Team da - wir sind es auch für Dich

Das hört sich alles gut an und du möchtest uns deine Bewerbungsunterlagen zukommen lassen?

Verrate uns mehr über dich und wir freuen uns auf deine Unterlagen.

Hast Du noch eine offene Frage?

Melde Dich gerne bei Frau Cohen aus unserem Human Resources Team.

Empire Riverside Hotel
Yasmin Cohen
Bernhard-Nocht-Straße 97
20359 Hamburg

Telefon: 040/ 31 11 3 - 70 256
E-Mail: hr@hotel-hamburg.de

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Dein Team freut sich auf dich

Die Reservation Managerin im Reservierungsbüro.

Das Reservierungsteam beisammen im Reservierungsbüro.

„Es erwartet dich ein hochmotiviertes Team das Spaß hat sich den täglichen Herausforderungen gemeinsam zu stellen. Uns ist eine gute Arbeitsatmosphäre, ein respektvoller Umgang miteinander aber auch Verantwortung und Kreativität wichtig. Die kurzen Entscheidungswege im familiären Arbeitsumfeld helfen uns schnell auf wechselnde Prozesse zu reagieren.
Leidenschaft, Herzlichkeit und Professionalität im Erstkontakt mit unseren Gästen wird bei uns gelebt.”

Team Reservation

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