Jobangebot Reservation Agent. (M/W/D)

HAMBURG - die wunderschöne Metropole an der Elbe.
ST.PAULI - der bunte Stadtteil direkt am Hamburger Hafen.

HOTEL HAFEN HAMBURG & EMPIRE RIVERSIDE HOTEL - Zwei Hotels wie sie
unterschiedlicher nicht sein könnten. Das eine maritim, traditionell & zuhause in einem wunderschönen historischen Gebäude. Das andere modern, stylisch, Internationalität und Zukunftsvisionen sind fast greifbar. Und doch vereint die beiden Hotels eines: Wir. Charakterköpfe, Individualisten und Originale. Eine Familie mit dem Herz am rechten Fleck und dem Kopf voller Ideen.


Du bist ein solches Original? Jedes Original braucht eine Zukunft! Sind wir deine?

1.000,- € netto Willkommensprämie nach bestandener Probezeit

Das macht uns zum Original

  • Ein einzigartiger Arbeitsplatz vor der beeindruckenden Kulisse des Hamburger Hafens
  • Kostenfreie Verpflegung in unserer Kantine
  • 50% Sonntagszuschläge & 100% Feiertagszuschläge
  • Betriebliche Altersvorsorge gefördert mit 50,00 EURO mtl. durch den Arbeitgeber
  • Kostenfreie Mitarbeitermassagen durch professionell geschultes Personal
  • Kostenlose Nutzung unseres Fitness-Bereiches
  • Zuschuss zum ProfiTicket
  • Digitales Zeiterfassungssystem
  • Ein wirklich (!) abwechslungsreicher Job
  • Vorgesetzte haben immer ein offenes Ohr für dich

Deine Zukunft bei uns

  • Telefonieren, telefonieren, telefonieren - Du bist für unsere Gäste häufig der erste Kontakt
  • Angebot und Verkauf der Zimmer - Welche Kategorie ist die richtige für Herrn Schmitz?
  • Über 700 Zimmer in zwei sehr unterschiedlichen aber nahegelegenen Hotels sind im Angebot
  • Individuelle Gästebetreuung oder ein Tisch im Hotelrestaurant? Du hast alles im Blick!
  • Ticketverkauf für Musicals, Theater usw.
  • Buchungen bearbeiten und die noch so verrücktesten Sonderwünsche notieren
  • Betreuung von privaten oder geschäftlichen Gruppen vom Angebot bis zur Anreise
  • Bearbeitung buchhalterischer Aufgaben im Reservierungsprozess
  • Arbeiten mit dem Hotelprogramm Protel (Kenntnisse nicht zwingend erforderlich)
  • Berücksichtigung von Yield Management Strategien
  • Repräsentation des Hauses - „Moin und herzlich willkommen am Hamburger Hafen, wie
    kann ich Ihnen behilflich sein?“
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Blick in die Hotellobby mit Teppich der zu den Fahrstuehlen fuehrt.

Das macht dich zum Original

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie (Berufseinstieg möglich)
  • Erste Erfahrungen in der Zimmerreservierung wünschenswert
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Kommunikationsfähigkeit sowie verkäuferisches Talent am Telefon
  • MS-Office- sowie Hotelsoftware-Kenntnisse
  • Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
  • Du bist immer für Dein Team da - wir sind es auch für Dich

Das hört sich alles gut an und du möchtest uns deine Bewerbungsunterlagen zukommen lassen?

Dann beachte bitte, dass wir für eine vollständige Bewerbung folgende Unterlagen voraussetzen:


Anschreiben – Warum möchtest Du zu uns?, Lebenslauf, Kopie der letzten Arbeitszeugnisse, wenn vorhanden Nachweise zu Kursen, Zusatzqualifikationen, Weiterbildungen o. ä.


Hast Du noch eine offene Frage?

Melde Dich gerne bei Frau Kelichhaus aus unserem Human Resources Team.


Empire Riverside Hotel
Wiebke Kelichhaus
Bernhard-Nocht-Straße 97
20359 Hamburg

Telefon:
040/ 31 11 3 - 70 257
E-Mail: hr@hotel-hamburg.de

Dein Team freut sich auf dich

„Es erwartet dich ein hochmotiviertes Team das Spaß hat sich den täglichen Herausforderungen gemeinsam zu stellen. Uns ist eine gute Arbeitsatmosphäre, ein respektvoller Umgang miteinander aber auch Verantwortung und Kreativität wichtig. Die kurzen Entscheidungswege im familiären Arbeitsumfeld helfen uns schnell auf wechselnde Prozesse zu reagieren.
Leidenschaft, Herzlichkeit und Professionalität im Erstkontakt mit unseren Gästen wird bei uns gelebt.”

Team Reservation

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