Die Küchenparty war der absolute Wahnsinn. Unglaublich freundliches Personal toll organisiert und eine Ware Gaumenfreude

Wir waren mit unseren erwachsenen Kindern wegen der Küchenparty nach Hamburg gekommen und es hat es sich gelohnt. Auch wenn man dem Hotel die 15 Jahre inzwischen anmerkt (unser erster Aufenthalt muss etwa 2010 gewesen sein) steigen wir immer wieder gern im Empire Riverside ab. Alles nach wie vor super.

Sehr hochklassiges Hotel. Sehr freundliche Mitarbeitende. Ein Kaffeegerät/Wasserkocher auf dem Zimmer würde den positiven Eindruck noch weiter steigern.

Die Lage des Hotels und vor allem die des uns zugedachten Zimmers sind unschlagbar, ich komme gerne wieder! Würde mich aber bei meinem nächsten Besuch sehr über einen Wasserkocher freuen.

Wir waren schon öfter zu Gast und haben uns immer sehr wohl gefühlt.Tolle Lage,tolles Design und mega nettes Personal in allen Bereichen.
Wenn wir uns was besonderes gönnen wollen,ist es immer das Empire Riverside❤️

Freundlicher Empfang, trotzt 2h vorherige Ankunft. 20Up bar wie immer zu voll (Fluch und Segen). Kaffeemaschine auf dem Zimmer (fehlte beim letzten Mal) und daran hatte sich das ERS erinnert. Es wird also alles ernst genommen.

Wir sind von dem Service und Ihrem Hotel begeistert. Meine Frau (hatte am 07.04. Geburtstag) und ich haben uns sehr willkommen gefühlt. Ihre Mitarbeitenden strahlen zu jederzeit Ruhe uns Kompetenz aus. Alle sind sehr freundlich. Das Zimmer (1722) war eine wunderschöne Überraschung und die 20up Bar ist einfach spektakulär. Vielen lieben Dank für die tolle Zeit. Wir kommen gern wieder.

Der Blick aus den Fenstern ist spektakulär. Allerdings hätte ich mir von der Ausstattung in dieser Preisklasse etwas mehr erwartet.
Das Frühstück ist reichhaltig, vielseitig und gut.
Der Zimmerservice hat dafür noch Luft nach oben.

Das Hotel war sehr schön, die Zimmer in den oberen Etagen waren vom Blick wunderbar. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Ein Zimmer mit so einem Ausblick hatten wir noch nie. Ganz toll. Die Bestuhlung im Restaurant ist zu eng. Wenn ich - alle 3 Morgen - ein Tisch am Gang erhalte, dann ist das ärgerlich, wenn dauernd jemand meine Schulter und Stuhl streicht, wenn er an mir vorbei will. Auch ist es unangenehm, wenn der entsprechende Gast sein voller Teller über meinem Kopf hält und versucht langsam durchzukommen. Weniger ist mehr... Ich muss glutenfrei essen und das hat super geklappt. Beim Frühstück wie auch beim Nachtessen. Ich hatte keine Kontamination gespürt. Toll!! Danke!!

Toller Ausblick vom Zimmer, sehr freudliches Personal, super Frühstücksbuffet( sogar vegan und glutenfrei :) und viel Auswahl)

Super Lage, einfache Zimmer. Alles da, was man braucht.

Wir kommen immer wieder gerne! Die Lage und Parkmöglichkeit sind einfach perfekt! Das 20th up gefällt uns ausgesprochen gut.

Ganz klare Empfehlung wenn man auf der Suche nach Exklusivität, und guter Gastronomie ist. Das Team ist stark Service orientiert und sehr nahe am Gast, jeder Wunsch wird erfüllt. Leider hatte ich dieses mal das Zimmer 413 zugewiesen bekommen, die Aussicht und die Größe des Zimmers haben mich leider enttäuscht. Ich werde bei zukünftigen Buchungen darauf achten, das ich Zimmer mit dieser Lage nicht mehr bekomme.

Ich hatte ein Problem mit der Lage der Suite wegen der Lage unter der Bar mit Lärm bis spät in die Nacht. Dieses Problem wurde zügig und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.

Sehr schönes Hotel, super gelegen und sehr nettes Personal in allen Bereichen und Etagen!
Wir hatten ein sehr schönes Wochenende und kommen sicher wieder!

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Lage des Hotels ist perfekt und der Blick aus dem Hotelzimmer war phantastisch. Wir kommen im Juni wieder!

Personal sehr freundlich. Frühstück können wir nur empfehlen.

Toller Blick über die Elbe, zentrale Lage für Ausflüge, freundlicher Service, schönes Ambiente

Die Lage des Hotels ist super für einen Kurzaufenthalt in Hamburg. Wir haben uns im Hotel wohl gefühlt. Das Frühstück war zu unserer vollsten Zufriedenheit
Besonders, daß soviel Personal uns gleich alle Wünsche erfüllen konnte. Service sehr gut.

Ich habe einen sehr guten Eindruck von ihrem Hotel bekommen, wobei ich die Freundlichkeit der Mitarbeiter hervorheben möchte.

Tolle Lage, großartiger Blick und ein dem Gast sehr zugewandter und freundlicher Service.

Ein rundherum gelungener Aufenthalt in diesem Hotel. Gerne werde ich mich bei meinem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder im Empire Riverside Hotel einbuchen.

Also der erste Eindruck vom Hotel ist schon bei der Anfahrt überragend. Der Zugang von der Tiefgarage zum Hotel ist problemlos und sehr einfach. Die Möglichkeit vorab einen Online-CkeckIn durchzuführen, spart längeres warten an der Rezeption. Der Eingangsbereich vermittelt einem direkt das Gefühl "die richtige Wahl" getroffen zu haben.
Das Personal ist sehr freundlich und das Hotel ist in allen Bereichen sehr sauber und gepflegt. Die Bodentiefe Fenster auf den Fluren und in den Zimmern sind ein Highlight und das i-Tüpfelchen ist natürlich die Bar 20thFloor ....einfach WOW !!! Selbstverständlich gibt es auch Hotels in Hamburg wo man preiswerter übernachten kann, aber wenn man mal etwas besonderes möchte, dann ist es sein Geld absolut wert. Wir sind rundum begeistert und würden immer wieder zuerst beim Empire Riverside Hotel schauen ob entsprechende Zimmer zur Verfügung stehen.
Der einzige Minuspunkt ist die Parkgebühr, ich finde das man als Hotelgast bei entsprechender Zimmerkategorie zumindest einen Rabatt auf die Parkgebühren erhalten sollte.

Der allgemeine Eindruck von mir und meiner verlobten war sehr gut, vom Check-In bis zum Check-Out war alles top. Service am Empfang in der Lobby top, sehr organisiert und persönlich.

Der Aufzug ist übrigens mega ,
keine lästigen Wartezeiten und mehr als schnell von -2 bis hoch zur 20up.

Die Skybar... ohne Worte!
Location, Musik, Licht, Bedienung, Cocktails und der Ausblick

Einfach alles überwältigend und jeden Cent wert

Wir waren schon öfter mal in Hamburg, aber es war unser erster Besuch im Empire Riverside, aber ganz sicher nicht der Letzte. Der Ausblick aus dem Riverside View war atemberaubend :-)

Der allgemeine Eindruck von diesem Hotel ist einfach unglaublich schön. Der Ausblick aus den Zimmern ist atemberaubend und der Aufenthalt ist immer sehr angenehm und ich kann mir kein schöneres Hotel in Hamburg vorstellen für mich. Traumhafte Bar im 20. Stock mit Mega Ausblick auf die Stadt, sowie auf den Hafen. Die Lage macht es noch attraktiver, denn man kann alles schön zu Fuß erreichen. Sehr nettes Personal im ganzen Haus. Man fühlt sich einfach immer herzlich willkommen und hier ist wirklich jeder bemüht den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Vielen vielen Dank!

Super! Sehr sauber und freundlich! Top Auswahl beim Frühstücksbuffet. Wir freuen uns immer wieder auf das Hotel wenn wir in Hamburg sind.

Wir sind wieder einmal sehr zufrieden mit dem Hotel gewesen, Allem voran der Service und das Personal. Alle sind extremst freundlich, hilfsbereit, völlig unkompliziert und man hat wirklich das Gefühl, dass man willkommen ist und sich wohlfühlen soll.

Sehr freundliches und aufmerksames Servicepersonal, Nachhaltigkeit beim Frühstück und im Bad positiv

Wenn ich/wir nach Hamburg kommen, ist das Empire Riverside immer die erste Adresse, nach der wir schauen. Tolles Hotel, nettes, zuvorkommendes Team!

Sehr schönes Hotel mit kleinen Mängeln. Bei dem Preis ist meiner Meinung nach ein Wasserkocher für Tee oder Kaffee oder eine Flasche Wasser, gerade wenn mann evtl. Medikamente einnehmen muss, obligatorisch. Gastronomie sehr gut. Skybar hervorragend.

Hotel mit einer sehr guten Lage. Sehr freundliches Personal und ein sensationelles Frühstück. Kann man nur weiterempfehlen.

Wir haben uns super wohlgefühlt und dieser Aufenthalt wird auch mit Sicherheit nicht der letzte im Empire Riverside gewesen sein. Der einzige klitzekleine Verbesserungsvorschlag wäre, über durchgehende Matratzen nachzudenken.

Es war ein rundum gelungener Aufenthalt. Wir hatten das Riverstyle sleepover gebucht und haben eine tolle Aussicht mit traumhaften Sonnenaufgängen aus dem 11. Stock genossen. An Champagner und Schokolade zur Begrüßung kann man sich gewöhnen. Der Service war sehr um uns bemüht! Eine etwas längere Wartezeit auf den Cocktail in der 20up Bar wurde mit einem Gratis short ausgeglichen.. das Frühstück ist sehr lecker und besonders am Montag morgen auch sehr entspannt.. wir werden es wieder tun! Die Lage ist einfach perfekt- Hamburg liegt einem sprichwörtlich zu Füßen!

Ein sehr schönes Hotel, der Ausblick ein Traum!
Die 20 up Bar in der 20. Etage ebenfalls ein Traum!
Slles sehr zu empfehlen

Sehr schönes Hotel in angenehmen modernen Ambiente. Perfekt für unsere Städtereise. Waren das erste mal zu Gast und kommen gerne wieder.

Super Lage, unkomplizierter Check-In und Check Out.
Unschlagbare Lage des Hotel und der Bar.

Wir waren begeistert. Jeder einzelne Mitarbeiter ist sehr freundlich. Von dem Frühstück waren wir geflashed!! Selten so ein abwechslungsreiches Frühstücksbuffet erlebt. Vielen Dank

Sehr schönes, top gepflegtes, ruhiges Hotel, wunderbare Aussicht auf Hamburg und den Hafen. Geräumiges Zimmer mit hervorragenden Betten und schönem Bad. Alles da was man braucht.

Ich war bereits einige Male im Empire Riverside und immer sehr zufrieden.

Restaurantessen war mega und sehr sehr nette Serivemitarbeiter > spitze.

Perfekt,auch zum 32. Mal in 11 Jahren.

Das Hotel rundherum umwerfend gut gefallen. Das Ambiente, das überaus freundliche und zuvorkommende Personal, der Service, die Umsetzung der persönlichen Wünsche, das sagenhafte Zimmer im 19. Stock. Damit hatten wir überhaupt nicht gerechnet! Das Geburtstagswochenende für meinen Mann war einfach nur gelungen! Wir wollen kein anderes Hotel mehr in Hamburg..und wir hatten schon einige..Wir kommen auf jeden Fall wieder!!

Eines der besten Tagungshotels, das ich in den letzten Jahren besuchen durfte. Von der Orga bis zur Umsetzung hat alles reibungslos geklappt. Vielen Dank nochmal dafür!

Unser Betriebsausflug war Dank Ihrer Mitarbeiter*innen eine sehr gelungene Veranstaltung. Die Räumlichkeiten sind absolut Top und 5-Sterne sind echt zu wenig. Das Essen im Waterkant war vorzüglich und der Service hochprofessionell. Die 20up-Bar spricht schon von der Aussicht her Bände. Eine Mitarbeiterin hatte ein Tränchen in den Augen, so schön war es. Als Chef kann ich mich gar nicht genug bei Ihnen bedanken. Es war alles perfekt.

Ein Traum Traum Traum! Anders kann man es nicht beschreiben. Von A-Z wart ihr einfach nur der Hammer!
Ein unvergessliches Wochenende dank euch gehabt. Riesen großes Dankeschön wir kommen Wieder

War jetzt das zweite Mal bei Ihnen (oder war es schon das dritte Mal???). War wieder sehr zufrieden.

Wir sind immer mit dem Hotel sehr zufrieden und wenn wir in Hamburg sind, dann im Hotel Riverside.

Ein hervorragendes Hotel, das ich jederzeit weiterempfehlen kann.

Sehr schönes Hotel, tolles Frühstück und sehr nettes Personal.

Sehr gut gelegen, sehr freundliches Personal, super Aussicht. Eine sehr leckere Fischsuppe und alkoholfreie Cocktails.

Ankommen und wohlfühlen. Das Ambiente und sämtliche Mitarbeiter in allen Bereichen lassen keine Wünsche offen. Wir kommen gerne wieder.

Freundliche Mitarbeiter, Online Buchung für Restaurant, 20up und Sonderbuchung hat wunderbar geklappt, Zimmer super, Auswahl an Cocktails könnte etwas mehr und besser sein, Tolle Online Betreuung, Restaurant Waterkant Essen war gut aber nicht perfekt, Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.

Sehr gut, check in hat etwas länger gedauert

Passt - gerne wieder. Nochmals Danke an den Kollegen der unsere Buchung angenommen hat. Freundlich, kompetent, hat gut beraten bei der Zimmerkategorieobwohl er am Feiertag (3.Okt) arbeiten musste.

Gutes sauberes zentral gelegenes Hotel mit einen guten Service .

Der Aufenthalt war hervorragend. Wir waren sehr zufrieden bei unserem Aufenthalt bei Ihnen. Eine Kleinigkeit die sie verbessern könnten, dass man nicht so lange beim Frühstück anstehen muss (bevor man den Platz zu gewiesen kriegt).

Sehr gut es Hotel, freundlich, sauber, komfortabel und sehr gute Lage.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und vor allem auch die Bar mit dem tollen Blick auf Hafen und Elbe genossen

Top aussieht zum Hafen und besonders gut war er beim Hafengeburtstag.
Wie immer sehr zufriedenstellend

Wir hatten ein wunderschönes Zimmer mit einem sensationellen Blick
Ein wirklich beeindruckendes Erlebnis

Wenn man 4x im Jahr bei Ihnen ist, kann der Eindruck nur gut sein.

Natürlich eine fantastische Lage zum Wasser und Kiez. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden jederzeit wieder als Gast des Empire Riverside einchecken.

Hotel ist absolut zu empfehlen!

Wir waren leider nur für eine Nacht vor Ort, aber haben uns sehr wohlgefühlt.

Wir sind sehr herzlich empfangen worden und bei Fragen konnte man jede/n Mitarbeiter/in zu jeder Zeit ansprechen und bekam entsprechende Auskunft und Hilfe.

Wir waren im 19. Stockwerk untergebracht und hatten einen wunderschönen Ausblick über die Elbe.

Das Frühstück am Morgen ließ keine Wünsche offen und auch hier war der Service hervorragend und alle Mitarbeiter/innen waren sehr freundlich und hilfsbereit.

Wir kommen bestimmt noch einmal wieder!

Die Mitarbeiter der Rezeption waren, insbesondere beim Check In, äußerst zuvorkommend und freundlich. Aufgrund der Behinderung meiner Frau konnten wir das Zimmer gegen einen geringen Aufpreis umbuchen. Auch beim Parken in der Tiefgarage auf einem Behindertenplatz kam man uns freundlicherweise entgegen, so dass wir beim Raus- und Reinfahren keinerlei Probleme hatten.
Insgesamt hat das Hotel auf uns einen sehr guten Eindruck hinterlassen, so dass wir das nächste Mal unbedingt wieder hier buchen werden.

Super Ambiente und Service

Ich durfte nun das 12. Mal bei Ihnen zu Gast sein & war nach wie vor begeistert.

ruhig, angenehm, sauber

Gute Lage, bester Ausblick auf Hamburg (Hafen), freundliche Mitarbeiter, toller Service, Hotel ist sauber und gepflegt, bequemes Bett

Es ist ein sehr schönes Ambiente und eine tolle Aussicht.

Sehr zentral gelegen. Gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln und Auto zu erreichen.

Super Hotel gerne wieder.

Sehr schönes Arrangement mit Harbourview! Es war ein einzigartiges Erlebnis!

Stylisches tolles Hotel in guter Lage.
Frühstück sensationell
Mitarbeiter alle freundlich und hilfsbereit
Zimmer modern und sauber
Skyline Bar gigantisch

Einfach mega geil das gesamte Hotel.
Das Personal super nett und hilfsbereit.
Würde sofort wieder buchen.

Sehr gut sehr gepflegt sehr freundlich

Es war klasse bei Ihnen zu Gast gewesen zu sein . Wir waren sehr begeistert. Würden Ihr Hotel jederzeit weiterempfehlen.
Rundum gelungen

Wir waren sehr angetan vom Serviec. Immer freundlch und hilfreich Auskunft und Hilfe angboten

Ich war zu einer Tagung bei Ihnen. Besonders habe ich mich am 31.08. am Nachmittag über den sehr freundlichen Empfang und Check Inn gefreut. das hat sofort eine positive Stimmung ausgelöst.

tolles Ambiente, aufgewertet durch engagierte Mitarbeiter

Sehr gepflegt.Gute Lage. Schöne Zimmer in der 10 Etage.

Wie immer war es sehr schön.

Sehr freundliche Mitarbeiter, schönes Ambiente, tolle Aussicht (Zimmer und 20 up) , sehr gute Lage

Alles super!!! Lage des hotels, alle Mitarbeiter sehr freundlich das Frühstück mega.... 100 %.. LG

Ein tolles sauberes perfekt gelegenes Hotel mit sehr netten Personal

Es war alles hervorragend. Der Umgang der Mitarbeiter untereinander war vorbildlich. Auch unser Wunsch, das Eckzimmer in der 19. bzw. 18. Etage zu beziehen, wurde erfüllt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Einen Vorschlag haben wir. Auch als Hotelgast mussten wir im Flur vor der Bar 20UP längere Zeit warten. Gibt es eine Lösung, Hotelgäste ohne Wartezeit Einlass zu gewähren?

Ein sehr schönes sehr zentral gelegenes Hotel mit allem Komfort den man sich wünscht. Wir sind sicherlich nicht das letzte Mal dort gewesen.

Die Lage ist außergewöhnlich und der Ausblick unvergesslich.
Das Frühstück ist zwar sehr kostspielig, doch wird bei Auswahl und überragender Qualität die Relation gerade noch gewahrt.
Das Sushi ist erstklassig und absolut weiter zu empfehlen.