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Gästebewertungen.

Jetzt mal Butter bei die Fische!
Der Norden Deutschlands ist bekannt für seine authentische und direkte Art und wir freuen uns stets über solches Feedback. Lesen Sie hier, was unsere Gäste über Ihren Aufenthalt bei uns im Empire Riverside Hotel denken. Jede der Bewertungen spiegelt persönliche Erlebnisse wieder, welche Ihnen die Entscheidung bei uns zu buchen, erleichtern soll.

Sie waren bereits Gast bei uns? Dann freuen wir uns auf Ihr Feedback und darauf, Sie bald wieder bei uns an der Waterkant willkommen zu heißen.

Lage

94,0 %

Zimmer

90,8 %

Sauberkeit

92,0 %

Service

88,0 %

Restaurant

89,7 %

Frühstück

87,9 %

Gesamtbewertung

[18.876 Bewertungen]

Ausgezeichnet! Gerne wieder!

Tolle Lage und Aussicht!

Sehr freundlich
Staub muss regelmäßiger geputzt werden in den Ecken und auf den Steckdosen

Frühstück genial. Abzug: ein Gast reservierte morgens für sich einen Tisch im Restaurant trotz das man uns sagte dies sei nicht möglich. Bei Begrüßung morgendlich wurde gesagt freue platzwahl. Es kam dann ein Marcel vom Service und bat mich von dem Tisch weg der normal eingedeckt war. Eine Kaffeekanne stand als signalisation drauf. Kein reserviert Schild
Sehr unscheinbar.
Der Tisch war natürlich am Fenster. Wir hätten gerne da gegessen und waren enttäuscht das bei einem hohen Preis von über 1000 Euro den wir zahlen und freier platzwahl anscheinend dann das doch nicht so ist und Gästen mehr eingeräumt wird.

Wir wurden an der Reception sehr freundlich empfangen. Sehr angenehm für uns war natürlich, dass wir bereits das Zimmer beziehen konnten. Ich bin mir bewusst, dass die ziemlich sicher eine Ausnahme ist. Mit dem Zimmer waren wir sehr zufrieden - es hat uns sehr gut gefallen (Aussicht - Sauberkeit - Einrichtung). Auch das Auschecken verlief sehr freundlich und angenehm. Die wenigen Kontakte mit allen Angestellten verliefen immer freundlich.

Toller Ausblick, sauberes und komfortables Zimmer in einem guten Zustand, sehr zentrale Lage

sehr gut gelegen, Frühstück ist überragend und das Personal beim Platz zuweisen und begrüssen war am letzten Sonntag sensationel. (8.9.19)

Wir fühlen uns bei jedem Besuch in Ihrem Hotel sehr wohl! Die Zimmer, besonders auf der Südseite bieten uns immer wieder einen grandiosen Blick über den Hafen. Der Service von der Rezeption, über das Frühstück bis in die Zimmer ist erstklassig. Wir kommen gerne wieder!

Traumhafter Hafenblick. Tolle Lage.

Überzeugt?

Tolle Lage, tolle Aussicht, sehr nette Mitarbeiter!
Frühstücksangebot sehr vielfältig, Platzangebot jedoch unterirdisch! Wer frühstückt schon gerne auf dem engen Gang, wo alle vorbeidrängeln, schade!

Top Adresse für besuche in Hafennähe, Fischmarkt und Theater

Wir hatten das Pech, dass in unserem Zimmer die Klimaanlage nicht richtig funktionierte. So hatten wir eine Zimmertemperatur zwischen 29-31Grad. Wir bekamen das Angebot das Zimmer zu wechseln. Da es aber über das Wochenende ausgebucht war, hätten wir noch für 2 Nächte das Zimmer wechseln können. Wegen 2 Nächten dachten wir, lohnt es sich dann doch nicht. Wir hatten ein Zimmer mit Hafenblick, was traumhaft war, aber eben zu heiss und die Klimaanlage zu schwach. Ich würde wieder in das Hotel gehen, da es super gelegen ist und das Personal sehr freundlich. Aber ich würde ein Zimmer nehmen, dass nicht auf 2 Seiten volle Sonneneinstrahlung hat oder sicher eine Klimaanlage die funktioniert.

Ein schickes und modernes Hotel in toller Lage und schönem Ambiente. Die Aussicht vom Zimmer ist einmalig, das Frühstück außergewöhnlich gut. Am Abend in der Sky Bar den Tag ausklingen lassen, ist ein besonderes Erlebnis. Besonders nett war eine kleine Aufmerksamkeit zum Geburtstag.

Perfektes Hotel mit perfektem Service!

Das Hotel hat eine Super Lage.
Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend, als wir uns am ersten Morgen um 07.00 durch Umbauarbeiten gestört fühlten, wurde uns direkt zugesichert ein das die lautstarken geräusche an den darauf folgenden Tagen erst frühestends um 9.00uhr beginnen werden und das wurde auch eingehalten danke dafür :).

Wir möchten uns aufjddnefall bedanken für unsern schönen Aufenthalt und hoffen das wir sie bald möglichste wieder besuchen können :)

Mit freundlichen Grüßen
Vanessa Marcher

Alles wunderbar, bloß in der Juniorsuite Riverview der 19. Etage ist es sehr laut. Einschlafen ist erst möglich, wenn die Bar in der 20. Etage geschlossen hat, so ab 02:00 bis 03:00 Uhr. Der Preis ist somit für diese Suite zu hoch.

Sehr schönes und modernes Hotel in zentraler Lage. Das Personal ist durchweg höflich. Das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen.

Überzeugt?

Das Empire war für unsere Hamburg Reise das berühmte Tüpfelchen auf dem i! Diese Aussicht auf die Elbe war grandios! Die freundlichen Hotelangestellten machten es einem einfach sich zu Hause zu fühlen und das Frühstück war grossartig! Sie sehen uns sicher wieder!!! Herzlichen Dank!

Für mich das schönste Hotel in der besten Lage in Hamburg.

Sehr angenehm,zentral gelegen ,modern,tolle Bar,aufmerksamer Service.

Sauberes und gepflegtes Haus, sehr freundliche Mitarbeiter am Empfang, beim Frühstück, in der Bar sowie die Reinigungskräfte.Zimmer ausreichend gross und sehr sauber.

Es hat mir sehr gut gefallen, vor allem die Aussicht aus der 19 Etage, fantastisch!

Wunderbare Lage, tolles Personal, 1a Frühstück. Nix zu meckern

Ausstattung, Sauberkeit und Service sind herausragend. Das Frühstücksbüffet war sehr vielfältig und stets gut gedeckt. Besonderes Highlight ist der Ausblick bei Sonnenuntergang

Sehr schönes Hotel mit tollem Ausblick immer wieder gerne

Überzeugt?

Sehr schickes und gut gelegenes Hotel. Preis für Frühstück allerdings sehr hoch.

Super schönes Hotel, tolle Zimmer, geniale Lage. Alles ist gut zu Fuß zu erreichen. Wir kommen gerne wieder!

Sauberes, gepflegtes Mittelklassehotel mit in unserem Fall toller Aussicht auf Elbe und Hafen sowie die Stadt (15. Stock). Zimmer wurde jeden Tag gut geputzt, Handtücher wurden täglich gewechselt, was in unseren Augen nicht hätte sein müssen.

Preis- / Leistung stimmt - Frühstücksbuffet preislich obere Grenze (sehr grosse / gute Auswahl) aber wäre für uns mit etwas weniger auch ok! Personal sehr freundlich und hilfsbereit! Lage top, sehr schöne Aussicht!

Die Aussicht war unbezahlbar.Vermisst habe ich eine Sitzgelegenheit mit Bedienung draussen

Top Hotel in zentraler Lage

Tolles Hotel in sehr zentraler Lage mit sehr gute Bar, sowohl im Erd-, wie auch im Dachgeschoß. Vom Übernachtungspreis mit Frühstück etwas zu hochpreisig

Tolles Hotel! Tolle Bar! Jederzeit wieder!

Überzeugt?

Das Hotel liegt mitten im Herzen von St. Pauli und man kann von hier aus schnell alle Sehenswürdigkeiten erreichen. Die Rezeption war sehr zuvorkommend und hilfsbereit.
Die gebuchte Zimmerkategorie entsprach voll und ganz den Erwartungen und man konnte
einen unvergesslichen Blick auf die Elbe genießen.

Sehr freundliches Personal, tolle Frühstücksbedienung, Klimaanlage im Eckzimmer etwas überfordert

Das Hotel hat eine super Lage, sauber und freundliche Mitarbeiter. Kommen gerne wieder.

Wir wurden sehr freundlich empfangen und bekamen wegen des gewünschten Hafenblicks ein kostenloses Upgrade. Die Aussicht (auch abends aus der Bar) ist überwältigend, die Lage zum Spielbudenplatz ideal! Das Frühstück lässt keine Wünsche offen.

Tolles Hotel. Jederzeit empfehlenswert.

Gut besuchtes Hotel. Service überall prima. Gerne wieder.

Sehr sauber und ruhiges Hotel.
Das Personal war sehr freundlich und das Frühstück hat unsere Erwartungen deutlich übertroffen. Frisch lecker und sehr gute Auswahl. Milchreis 1+
Lediglich eine kurze Wartezeit beim Check in hat für einen Punkt Abzug gesorgt.

Perfekt wie immer. Waren schon oft da und kommen immer gerne wieder!

Überzeugt?

Einfach toll, unser Zimmer war einfach klasse. Wir kommen gerne wieder.

Gute, zentrale Lage, Preis-/Leistungsverhältnis angemessen, klitzekleines Manko: leider keine Kaffeemaschine im Zimmer sowie separate Matratzen mit Besucherritze ggf. etwas unkomfortabel

Sehr gut organisiertes, sauberes und einladendes Hotel mit sehr freundlichem Personal.

Alles ausgezeichnet.Gern wieder bei Ihnen.

Hervorragend. Personal durchweg hilfsbereit und freundlich. Man fühlt sich rundum wohl.

Sehr gut. Allerdings wirde das Zimmer obwohl wir von 10:00-13:30 nicht da waren nicht gerreinigt. Wir hatten auch nicht das Schild draussen.Um 14:00 klopfte eine Dame und fragte ob wir Reinigungsservice wollen. Das habe ich bejaht und gesagt, dass wir in 10min weg sind. Sie sagte 2-3 min ( war wohl Feierabend???) und wir haben Sie nie wieder gesehen und das Zimmer war nicht gemacht. Es hat allerdings jemand morgens das Bügeleisen- das wir noch gebraucht hätten- aus dem Zimmer zu holen:-( Das passt leider überhsupt nicht zum sonst positiven Bild

Ein sehr schönes Hotel in Hamburg

ein tolles Hotel zu einem äußerst angenehmen Preis !! das Frühstück sehr großzügig und das Abendessen im Restaurant sensationell. Dieses Haus ist sehr zu empfehlen !!!

Überzeugt?

Wir waren auf den 12 Etage ,hatte eine wunderbare Ausblick auf Die Elbe und die Stadt.Mein Lebensgefährte hatte Geburtstag und würde mit eine kleine wunderschönen leckere Torte überrascht .Wir kommen mit Sicherheit wieder .

Sehr gute Lage mit sensationellen Ausblick aus der 19.Etage !

Wir waren schon häufiger im Empire und kommen gerne wieder. Wir fühlen uns sehr wohl.

Ein phantastisches Hotel ohne wenn und aber.
Verbesserungswürdig wäre allenfalls die Beschriftung am Haus. Ich habe das Hotel nicht erkannt bei der Ankunft.

Uns hat es sehr gut gefallen ! Besonders positiv aufgefallen ist uns das zu jeder Zeit freundliche und aufmerksame Personal! Weiter so !!

Sehr zufrieden, tolles Hotel. Sehr freundliches Personal

Wir hatten ein Zimmer auf der 14. Etage. Es war sehr komfortable eingerichtet, sauber und man hatte einen tollen Ausblick auf dem Hamburger Hafen. Wir konnten einige Kreuzfahrtschiffe ausschiffen sehen.
Die 20UP Bar ist ein absoluter „Muss“- riesige Spirituosenauswahl und ein mega Ausblick über Hamburg.
Für den kleinen Hunger kann man Sushi bestellen. Die Auswahl ist jedoch im „David‘s“-Restaurant noch vielfältiger.
Die Mitarbeiter in der Bar, an der Rezeption waren sehr freundlich. Besonders aufmerksam und zuvorkommend war das Servicepersonal beim Frühstück.
Das Frühstück überzeugt mit einer reichhaltiger Auswahl an warmen und kalten Speisen. Die saisonal zubereiteten Marmeladen, die Toppings für den Joghurt und der „Fischmarkt“ (Auswahl an Fisch) hat mir am besten gefallen.
Dass es Weißwurst/Brezn gab fand ich persönlich nicht so passend. Man sollte seinen Fokus eher auf HH‘er „Spezialisten“ setzen. Persönlich assoziiere ich Hamburg auch mit Franzbrötchen- die hätte ich sehr gern wiedergefunden.
In allem ein sehr stimmiges Hotel, freundliches Personal, super leckeres Sushi und richtig gute Cocktails. Unbedingt ein Besuch wert.

Wir waren leider nur für eine Nacht da, waren aber wirklich sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter waren hilfsbereit, zuvorkommend und immer ansprechbar. Das Zimmer und der Ausblick war hervorragend. Das Frühstück war genial und sehr reichhaltig. Wir werden definitiv noch einmal wieder kommen und dann ein paar Tage länger bleiben.

Überzeugt?

Alles sehr professionell, das Personal ist super freundlich

Sehr gepflegtes exclusives Hotel in bester Lage.

Es war sehr schön wie immer, das Frühstück ist großartig!

gut geführtes Haus, große Freundlichkeit beim Personal in allen Bereichen, sehr umsichtiger und unaufdringlicher Service beim Frühstück, äußerst reichhaltiges Frühstücksbüffet!

Sehr schöne und perfekte Lage für einen Hamburg Besuch mit sensationeller Aussicht, wenn man ein Zimmer in der entsprechenden Höhe und Richtung hat. Im gesamten Hotel sehr aufmerksames und freundliches Personal.
Das Frühstücksbuffet ist hervorragend und lässt keinerlei Wünsche hinsichtlich Auswahl und Qualität offen.
Leider war uns die Klimaanlage zu laut, sodass wir diese zum Schlafen abschalten mussten.

Hotel an bester Lage.

Eingangsbereich für mich persönlich ein bisschen zu dunkel, wirkte auf mich nicht sehr einladend.
Zimmer 1102 war für mich perfekt, Aussicht grandios:-)

Personal sehr nett, gab kompetent Auskunft, ich komme gerne wieder!

Tolle Lage für eine Städtereise :) Ein "Muss" ist der Besuch der Bar in der obersten Etage... einfach ein wahnsinnig toller Blick über den Hafen und die Stadt. Und dazu noch ein wunderbarer Service!

Freundliches personal und eine Klasse Aussicht

Überzeugt?

Sauber, ordentlich und toll organisiert.

Auch dieses Jahr war wieder alles perfekt.

Tolle, ruhige Atmosphäre. Super nette Mitarbeiter.

War jetzt schon das11.mal im Empire Riverside Hotel.War wieder alles perfekt.War zwei mal im Restaurant Waterkant.Super-Super auch die Bedienung: Frau Bösing und Gudrun Penske !!! Den Newsletter habe ich natürlich schon abonniert !

Die Lage des Hotels ist optimal. Der Ausblick auf den Hafen traumhaft (habe ihn jeden Morgen und Abend genossen). Der Service war hervorragend, sehr freundlich und hatte auch Humor. Wir fühlten uns sehr wohl und freuen uns schon auf das nächste mal.

Es war zu unserer vollsten Zufriedenheit.

Sehr schönes Hotel mit toller Bar. Restaurant und Frühstück sehr gut, auch unser Zimmer hat uns sehr gut gefallen.

Sehr Sauber, freundliches Personal, tolle Stimmung

Überzeugt?

freundlich, modern, unkompliziert, tolle Lage

Super schönes Hotel in guter Lage !

Eine Buchung der Juniorsuite kann ich nur empfehlen!

Sehr gut , schönes Ambiente

Tolles Hotel, tolle Lage, alle superfreundlich und zuvorkommend. Würd ich sofort wieder buchen. Tolle Bar in 20 Etage

Die Lage des Hotels ist sehr gut für alle Aktivitäten. Ob Musical-Besuch, Landungsbrücken oder Binnenalster und Rathaus. Allerdings würde ich, wenn man wie wir mit der S1 vom Flughafen kommt, Landungsbrücken aussteigen und nicht wie auf der Homepage vorgeschlagen Reeperbahn. Die Entfernung tut sich nicht viel, aber die Wege sind mit Rollkoffer einfach besser. Der Service ist schnell und aufmerksam. Der Wunsch nach einem dritten großen Badetuch wurde umgehend erfüllt und von da an waren drei vorhanden. Der Safe hat ausreichend Platz und die Anzahl der Steckdosen im Zimmer war reichlich. Zwei Smartphone, Laptop und, und... Und natürlich der Höhepunkt: die Aussicht aus dem 17. Stock über den Hafen und "Elbi".

Der Aufenthalt in dem Hotel war toll

wir haben uns sehr wohlfühlen dürfen!

Überzeugt?

Gute Lage mit schönem Blick über Hamburg, die Zimmer sind sehr gut ausgestattet - Im Hotel herrscht eine ruhige und angenehme Atmosphäre. Ich werde das Hotel weiterempfehlen !

Wir fühlen uns so wohl, dass wir bereits für Silvester 2020 / 2021 eine Suite reserviert haben. Der Frühstücksraum ist durch den Umbau räumlich sehr beengt worden.

Das Empire ist ein Hotel mit einem gelungenen Ambiente und modernen schlichten, aber sehr schönen Zimmern. Das Frühstücksbüffet sowie die abendliche Gastronomie sind hervorragend.

Super Hotel in guter Lage. Frühstück sehr reichhaltig und übersichtlich präsentiert. Service freundlich und aufmerksam. Kommen gern wieder.

Wie immer sehr angenehmer Aufenthalt in diesem herrlichen Haus.

Kommen immer wieder gerne.

Wie immer, waren meine Frau und ich, zu 100% zu frieden.

Wenn wir in Hamburg sind, buchen wir immer hier. Das sagt sicher schon alles aus. Sehr freundliches Personal in allen Bereichen. Das Frühstück ist immer lecker. Die Zimmer sind sehr sauber und schön....der Ausblick ist halt herrlich. Wir werden wiederkommen!

Überzeugt?

Ein **** Sterne Hotel in zentraler Lage in St. Pauli. Die Juniorsuite ist großzügig eingerichtet und erfreulich großräumig. Vom 19. Stockwerk hat man eine grandiose Aussicht auf den Hafen u. auf St. Pauli. Hervorzuheben ist die ehrliche Freundlichkeit aller Mitarbeiter in der Bar, im Restaurant an der Rezeption etc.
Die 8 Tage in diesem Hotel haben wir total genossen und sind sehr zufrieden weitergereist.

Großartige Lage des Hotels, die Aussicht auf den Hafen Dank der zwei Panoramafenster im Zimmer beeindruckend.
Das Zimmer war sehr klein, aber diesbezüglich gerade noch ok. Die Reinigung (insbesondere des Badezimmers) könnte gründlicher sein.
Aber insgesamt ein sehr schöner Aufenthalt, ist eine Empfehlung wert.

Es blieb nichts mehr zu wünschen übrig. Der Aufenthalt im Hotel sowohl auch das Essen im Restaurant waterkant waren perfekt für uns! Ihr Personal ist sehr freundlich, aufmerksam und sympathisch.

Ich habe mich sehr wohl gefühlt und dann die Lage, Lage, Lage; komme gerne wieder!

Top Lage, top Aussicht

Wir haben uns sehr wohlgefühlt in Ihrem Haus. Das Zimmer war top, der Ausblick atemberaubend und wir empfehlen Ihr Haus sehr gerne weiter :-)

Nicht grade günstig aber super Lage und Top Aussicht

Wir haben als Familie unser grosses und stilvolles Zimmer sehr genossen, ebenso das sehr köstliche Frühstück und den freundlichen Empfang.

Überzeugt?

Wunderschönes Hotelzimmer tolle Aussicht

Tolles Hotel in super Lage. Exzellentes Sushi. Auswahl beim Frühstück sehr gut, leider beim Frühstück im Restaurant enorme Lautstärke. Wir kommen sicher wieder!

Einfach unbeschreiblich schön. Wir werden wieder bei euch erscheinen.

Super Wochenende im Empire Riverside Hotel.
Die 20up Bar ist der Wahnsinn.

Die Aussicht und Lage war hervorragend.
Wir haben einen Kleiderschrank im Zimmer vermisst. Die offene Ablage war zwar ausreichend, hat uns aber nicht so gefallen.Tageszeitungen zum Blättern (nicht nur digital) wären schön gewesen.

Sauber und gut gepflegt, sehr schönes Zimmer, freundlicher Service, hilfreiches Personal an der Reception. Schöne Lage und herrliche Bar.

Alles bestens / perfekt. Einzige Kritik: Das Platzangebot im Frühstücksbereich ist viel zu knapp. Das Gäste bei einem Preis 23,- Euro pro Person im Gangbereich sitzen müssen ist bedenklich. Das Personal ist sehr bemüht die Gäste unterzubringen, aber teilweise nicht möglich.

Wir waren bereits zum zweiten Mal im Empire Riverside und sind nach wie vor restlos begeistert vom Service, Frühstück, Restaurant. Tolle, Lage und Aussicht auf die Elbe und die Landungsbrücken. Um auf die Reeperbahn zu kommen, muss man auch nur um die Ecke gehen. Wir werden mit Sicherheit auch ein drittes Mal wiederkommen.

Überzeugt?

17. Etage, mit unbezahlbarem Ausblick... Das Frühstück und der Service waren perfekt. Toll fanden wir auch, dass es extra Tische für Hotelgäste in der Bar 20. Etage gab. Sonst hätten wir an diesem Abend Pech gehabt und somit waren wir total glücklich, dass wir Platz nehmen konnten. Danke dafür:-)

Perfekter Aufenthalt in Hamburg.

Super Lage, Sauberkeit top, freundliches Personal

Sehr geschmackvolles Ambiente, sehr freundliche Angestellte und vor allen Dingen sehr sehr hundefreundlich. Lucy sagt danke für die Leckerlis von der Rezeption. Tolle Bar, aufmerksamer Service und köstliche Cocktails. Frühstück top und das Menü am Abend war spitze. Wir kommen gerne wieder.

Es war wie immer sehr schön in ihrem Hotel direkt an den Landungsbrücken . Das Zimmer 15 Stock mit Elb und Stadtblick wie gebucht und das Frühstück am nächsten morgen lässt keine Wünsche offen.Wir kommen gerne wieder.

Der Eindruck ist sehr gut. Was mich aber etwas geärgert hat, war mein Zimmer mit einem "herrlichen" Ausblick, weil ich spät ankam.

Es war wieder sehr schön .

Ausgezeichnet, Empfangshalle etwas zu weit heruntergekühlt.

Überzeugt?

Wir haben uns rundum wohl gefühlt. Das Bad und das Zimmer waren optimal und sauber. Das Frühstück war das Beste was mir bis jetzt geboten wurde, obwohl ich schon in sehr vielen 5Sterne-Hotels gastierte. Auch die 20up-Bar ist einfach nur genial. Vielen Dank für das schöne Wochenende!

Schönes Hotel zentral gelegen
Zwischen Hafen und Reeperbahn

Alles gut !!!!!!!!!!

Super. Haben uns sehr wohl gefühlt

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt

Zentral gelegen, sehr sauber. Aufmerksames Personal. Eingangsbereich bzw. Halle war für unser Empfinden zu kühl klimatisiert worden.

Sehr schönes Hotel in zentraler Lage mit sehr guten Service !

Sehr angenehm super Zentrale lage
Wir würden das Hotel immer weiter empfehlen wir haben uns sehr wohl gefühlt

Überzeugt?

Schönes Haus, netter unkomplizierter Service - tolle Aussicht ...! Gutes Essen- wir kommen immer wieder gerne!

Sehr schön gelegenes Hotel mit sehr freundlichem Personal. Kommen gerne wieder!!!

Da wir schon mehrfach Gäste waren und gerne wiederkommen sind wir sehr zufrieden.

Wir waren wieder einfach begeistert

Toll gelegenes Hotel mit genialer Skybar!
Preis-Leistungsverhältnis passt.
Nettes Personal, sehr freundlich und hilfsbereit
großzügige Zimmer und bequemes Bett
Frühstück gut, jedoch hoch frequentiert und somit teilweise Gedränge an den einzelnen Bereichen

Super Hotel, sehr gut geführt mit sehr freundlichem und hilfsbereiten Personal. Gute Ausgangslage für Erkundungen Hafen und City.

Überragend, aber das Parken könnte günstiger sein.

Tolles Hotel mit einer schönen Lage direkt am Hafen. Ebenfalls die Skybar in der 20. Etage ist einen Besuch wert. Einziges Manko war, dass es keinen Wasser / Kaffee Kocher auf dem Zimmer gab, was heute fast Standard in allen Hotels ist.

Überzeugt?

Das Hotel liegt günstig, um viele Sehenswürdigkeiten auf kurzen Wegen zu erreichen.

Angenehmes Hotel an einer hervorragenden Lage, tolle Bar und schöne Aussicht von den Zimmern.

Es ist mit Abstand das beste Hotel in Deutschland. Wir sind immer super zufrieden, und werden auf jeden Fall wieder kommen. Arbeiter an der Rezeption sind super nett, freundlich und sehr menschlich und sehr hilfreich. Die Lage ist perfekt, das atemberaubende Aussicht aus dem Fenster ist bezaubernd. Es ist sehr ruhig, das Service ist fantastisch. Wir haben genau das Zimmer bekommen, was wir uns gewünscht haben. Vielen Dank Empire Riverside !

Tolles Hotel, super Lage. Gerne wieder.

- Toller großer Hoteleingang

- Sensationelles Frühstück mit großer Auswahl frischer & hochwertiger Produkte, dazu der sehr freundliche Service

- Zimmer 1502 mit genialer Aussicht, Zimmerservice top

Tolles Hotel, leckeres Frühstück, super netter Service, tolle zentrale Lage.

Wir wahren schon sehr oft bei Euch, man sieht die ersten Gebrauchs Spuren, ist noch nicht schlimm, aber bitte darauf achten, ansonsten super freundliches und nettes Personal, Klasse!!!!

Die Lage des Hotels ist optimal für Sightseeing und Nightlife. Der Ausblick auf die Elbe ist atemberaubend. Die Betten sind sehr bequem und mit guten Matratzen ausgestattet.
Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Überzeugt?

wie immer einfach perfekt!!!

Sehr gutes Hotel mit einer tollen Lage!

Sehr zentral gelegen oberhalb der Landungsbrücken. Check in schnell und professionell.
Die Zimmer sehr sauber und funktional.
Bei mehrtägigen Aufenthalt hätte ich mit der allgemein dunklen Ausstattung in der Bar oder Lobby echte Bedenken ob es nicht aufs Gemüt schlägt..
Die Preise sind schon echt gehobene Kategorie..gemäß der Lage aber vertretbar.
Abzug gibt es ,,das Housekipping stand schon 1 Stunde vorm Check out im Zimmer.....

Tolles Hotel mit schönen Zimmern, bequemen Betten und fantastischem Ausblick - zumindest war das bei mir so. Ich habe den Aufenthalt sehr genossen.

Ein wunderschöner Aufenthalt in allerbester Lage! Auch mit Rollator (auf den ich zur Zeit angewiesen bin) konnte ich mich im Hotel und auch außerhalb (Busanbindung) sehr gut bewegen! Wir waren bereits öfter hier und werden mit Sicherheit kurzfristig wieder buchen, wenn ein gutes Angebot vorliegt!

Sehr gepflegtes Hotel mit äußerst freundlichem Service. Die Tiefgarage sollte über ein Hotelticket mit Tagestarif genutzt werden können, damit man nicht bei jedem Verlassen der Garage zum Kassenautomat muß.

Tolles Hotel an bester Lage! Absolut weiterzuempfehlen:-)

Sehr schönes Hotel, tolle Zimmer und super Aussicht an top Lage.
Wahnsinns Frühstückbuffet.

Überzeugt?

Top-Unterkunft in Hamburg Down Town - freundliche und aufmerksame MitarbeiiterInnen an Rece und im Frühstücksrestaurant. Prima, die mailmässige Info bezüglich der Einschränkungen zur Anfahrt wegen Hamburg-Marathon.

Wie immer waren wir wieder sehr zufrieden. Nettes Personal, schönes Zimmer, super Frühstück. Wir kommen gerne wieder!

Der Eindruck war sehr angenehm

Top Hotel in guter Lage,

Wir haben uns in Ihrem Hotel sehr wohl gefühlt. Und werden bestimmt noch mal wiederkommen.

Sehr schönes Hotel.
Super nettes Personal.
Tolle Lage.

Ich war sehr zufrieden und werde gerne wieder bei Ihnen buchen.

Schöne Eingangshalle, stylisch, angenehme Zimmer, toller Ausblick

Überzeugt?

Gepflegt, modern, fantastisches Frühstück

Ein wirklich gutes Stadthotel, welches fast alles hat, was man während eines Städtetrips benötigt.

Sehr modern und stylish, elegant und tolle Lage! Die Bar im 20. Stock ist ein echtes Erlebnis! Schöne Zimmer mit großartigem Ausblick! Wir kommen gerne wieder!

Schönes Hotel in guter Lage

Sehr gute Lage mit fantastischer Aussicht auf Elbe, Hafen und Elbphilharmonie. Aufmerksames, unaufdringliches und sehr freundliches Personal.

Freundliche zuvorkommende Mitarbeiter

Insgesamt sehr zufrieden, es wäre aber zu schön wenn das Hotel auch noch eine Dachterrasse hätte

Nach wie vor ein Superhotel. Begeistert war ich von der jungen Dame an der Rezeption beim Ausschecken über das Gespräch Happy Wife, happy Life. Einen schönen Gruß auf diesem Weg.

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Hotel, Restaurants und Bar sind top. Beim Service gibt es Licht und Schatten.

unser Bett hat geknarrt und Matratzen zu hart, aber sonst war alles sehr angenehm. Besonders das Frühstück hat uns sehr gefallen! Personal auch sehr freundlich und zuvorkommend.

Tolles Hotel mit sehr nettem Service.

Das Hotel liegt an zentraler Lage, mit top Aussicht und kann nur weiter empfohlen werden.

Das Hotel hat uns voll und ganz überzeugt, wir kommen wieder :)

Eins der bestgelegensten Hotels in Hamburg mit fantastischem Ausblick auf den Hafen (Etage 19).

Super Hotel, super Lage, sehr gutes Restaurant ´Waterkant´ sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen. Angenehme, legere Atmosphäre. Einer der schönsten Aufenthalte die wir je in Hamburg gemacht haben!!!!!!!!

direkt am Wasser, vieles zu Fuß erreichbar, Öffis in der Nähe, beeindruckend die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft der menschen

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Wie immer ein sehr angenehmer Aufenthalt in ruhiger und entspannter Atmosphäre.

phantastische Lage vor den Landungsbrücken mit Blick auf den Hafen. Personal sehr freundlich und zuvorkommend.

Aufgrund des Ausblickes ist die Lage perfekt. Störend empfand ich leider den Strassenlärm welcher mich bis in den 15. Stock durch geschlossene Fenster und vorgezogene Vorhänge hindurch erreichte. Außerdem endlos knallende Türen in den Vormittagsstunden. Weiterhin zu wenig Aufhängemöglichkeiten z.B. für Handtücher im Zimmer. Das waren jedoch erträgliche Kleinigkeiten bei andererseits absoluter Perfektion. Der Ausblick und die Sauberkeit und der Komfort ist das Geld wert.

Ein wunderschönes Hotel mit toller Aussicht auf den Hafen. Es gibt nichts negatives zu
berichten

Sehr zufrieden. Beim Frühstücksangebot hatten wir erwartet, dass ein Sektangebot mit eingeschlossen ist.

Tollllllllllllllllllllllll

mir wurden von unseren kindern 3 tage hamburg mit udo lindenberg konzert geschenkt. hatten in ihrem wunderschönen hotel ein zimmer im 16 en stockwerk mit blick auf den hafen. großes zimmer - tolles frühstück .es waren 3 tolle tage. schon beim eintreffen wurden wir sehr nett empfangen und wir können dieses hotel gerne weiter empfehlen

Top Service im Restaurant Waterkant
Sowie Köche die ihren Job verstehen
Erstklassige Qualität der Speisen.
Ist bei jedem Hamburg Besuch ein muss

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Sehr schönes und sauberes Hotel

Das Personal war sehr hilfreich und aufmerksam.

Tolles Hotel mit sehr guter Lage. Unkomplizierter Check-In/ Check-Out. Sehr schöne aber auch funktionale Zimmerausstattung.

Sehr schön ich komme gerne wieder und habe vom 30.7. bis 2.8. bereits wieder gebucht. Wie machen wir es das ich in den Vorzug des welcome back Rabatt komme ? Beste Grüße Robert Klein

Wir sind immer wieder begeistert und haben die nächsten 2 Aufenthalte bereits gebucht. Vielen Dank für den immer freundlichen Service!

Ich fühle mich immer wieder wohl und fast wie zu Hause

Sehr tolles Hotel und erstklassiges Personal

Geniale Lage mit sehr sehr freundlichem Personal, besser geht’s nicht.

Überzeugt?

WIe immer ein tolles Erlebnis und eine schöne Zeit in Ihrem Hotel

Fast perfekt Zimmer etwas zu klein

Tolles Hotel, fabelhafte Juniorsuite Riverview, nettes und zuvorkommendes Personal, Frühstück lecker und reichhaltig

das beste hotel in hamburg

Das Hotel hat eine super Lage. Man kann fast alles Fußläufig erreichen. Das Personal im Hotel ist sehr aufmerksam und höflich. Ihr Haus kann man ohne Bedenken weiter empfehlen. Was wir auch tun werden. Wir sind schon seit mehreren Jahren Gast in Ihrem Hause und wurden bis jetzt noch nie enttäuscht.

Sehr gepflegtes Hotel mit guter Einrichtung und toller Lage/Aussicht

Es war ein sehr schöner Aufenthalt! Sehr schönes Hotel, die Lage ist super! Das Personal sehr freundlich! Das Frühstücksbüffet war sehr reichhaltig und lecker! Nur zu empfehlen! Wir kommen wieder!

Super Lage, sehr schöne, schlichte Zimmer.

Überzeugt?

Nette Zimmer, ein etwas zu nüchterner Etagenflur, freundliche Mitarbeiter

Bestes Sushi ever in der Bar und sensationelles Frühstück! WLAN könnte besser sein

Ein tolles Hotel von Anfang bis Ende

TOP bis auf die Badezimmertür!
Sie klemmte etwas beim auf und zuziehen

Rund herum sehr gelungen

wir kommen ca. 2 x im Jahr zu Ihnen...und bekommen jedes mal das Zimmer unserer Wahl zugesprochen. Es ist wie - nach hause kommen - Einfach nur toll ..und wir werden immer und immer wiederkommen. Danke.MfG Frank Wolter

das hotel besticht durch lage, komfort und die architektur. das restaurant und die bar sind sehr gut! auch der service und die ausstattung sind exkusiv. den preis finde ich jedoch an der oberen grenze.

Wir waren mal wieder begeistert vom Aufenthalt im Empire Riverside. Ich war schon das dritte Mal in diesem Hotel und ich fand es wunderschön. Das Frühstück war ein Traum, diese Vielfalt hat uns ganz toll gefallen und der Service war grandios. An einem Abend waren wir auch in der 20up Bar und haben 2 Cocktails genossen, die ebenfalls sehr lecker waren. Alles in allem war es ein tolles Wochenende in Hamburg und ich finde es sehr schade, dass wir nicht häufiger in Hamburg sind aber wenn wir wieder dort sind, dann auf alle Fälle wieder im Empire Riverside Hotel!!!

Überzeugt?

Sehr schönes Hotel in absoluter Toplage. Jederzeit gerne wieder.

Einfach nur toll im Hotel und Restaurant

Es war wieder einmal ein angenehmer Aufenthalt

perfekt und sehr gute Lage!

Perfekt für eine Nacht oder ein Wochenende, ibs. sensationelles Frühstück. Gerne wieder.

Sehr schönes, modernes Hotel, mit sehr freundlichem Personal

Wir haben das Empire Riverside als ruhiges, sauberes und freundliches Hotel kennengelernt. Unsere Wünsche und Erwartungen wurden bis jetzt immer erfüllt. Einziger Negativpunkt ist der Frühstückspreis, der für 2 Personen mit 44 € viel zu hoch ist. Im Vergleich zu anderen Hotels wäre es wünschenswert, dass der Zimmerpreis incl. Frühstück ist. Andernfalls würden wir 25 - 30 Euro für 2 Personen als ausreichend und angemessen ansehen.

Der Service an der Rezeption war sehr aufmerksam und zuvorkommend.

Überzeugt?

Ich muss schon sehr gründlich nachdenken, wenn ich das Haar in der sprichwörtlichen Suppe finden will, denn mir hat mein - leider - nur zweitägiger Aufenthalt mit zwei Übernachtungen so gut gefallen, dass ich nur allzu gerne wiederkommen werde. Ich hatte aber auch ein riesiges Glück mit meinem Zimmer (1214), genau so hatte ich mir die Lage gewünscht (Leider kann man ja bei der Buchung zwar Wünsche angeben, doch ob diese auch berücksichtigt werden können, steht bis zum Einchecken in den Sternen). Das Zimmer selbst ist schon sehr, sehr schlicht gestaltet, deshalb auch ein Stern Abzug. Das Hotel verlässt sich hier voll und ganz auf die atemberaubende Aussicht. Schade auch, dass zwar eine Flasche Wasser kostenfrei zur Verfügung steht, aber nur ein stilles Wasser ... ausgerechnet das trinke ich nicht. Aber immerhin: Eine Minibar ist überhaupt vorhanden! Super auch, dass ein Bademantel und Hausschuhe im Bad liegen, ohne dass man danach fragen muss, und sogar ein ganz reizendes survival-kit mit nützlichem Kleinkram zum Schuheputzen, Knopf annähen oder Nägel feilen. Top! Das offene Regal im Eingangsbereich ist sehr nützlich, die Ablagefläche im Bad schön groß und alles wirkte sehr sauber. Das Restaurant haben wir aufgrund einer privaten Essenseinladung nicht ausprobiert. Die Bar wollten wir zwar noch als schönen Abschluss des Abends nach einem Konzert in der Elphi besuchen, waren aber dann von dem Andrang im Foyer abgeschreckt - zumal wir zuvor von zu lauter Musik und rigorosen Einlasskontrollen gehört und auf beides keine Lust hatten. Das Frühstück war ganz wunderbar, es fehlte an nichts. Kompliment! Der Frühstücksraum war mir zu voll und zu laut, aber zum Glück konnten wir ausserhalb sitzen. Das Personal - ob an der Rezeption oder im Frühstücksraum - war professionell und sehr freundlich. So soll es sein! Kurz: Wir werden nicht nur gerne wiederkommen, sondern das Hotel auch weiterempfehlen. Danke für den schönen Aufenthalt!

Ich buche seit Jahren dieses Hotel für meinen Hamburg Aufenthalt. Die Lage ist einzigartig. Die Zimmer sind immer sehr sauber. Das Personal, egal ob an der Rezeption, beim Frühstück oder die Zimmermädchen sind immer freundlich gewesen. Ich werde es jederzeit weiter empfehlen.

Unser Lieblingshotel in Hamburg. Wir waren schon mehrfach dort und die Eckzimmer Riverview einfach nur toll.
Leider waren beim letzten Besuch noch die fettigen Abdrücke der Vormieter an den Scheiben deutlich zu sehen.

Es gibt aber auch viel zu gucken.

Das Empire Riverside Hotel ist für uns "nach Hause kommen".
Sehr freundlicher Empfang durch das Team unter Herrn Schober. Falls das Zimmer einmal nicht fertig sein sollte, wird das Gepäck gelagert und man wird per Telefon informiert, sobald es fertig ist.
In allen Bereichen sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, die stets bemüht sind, den Aufenthalt so angenem wie möglich zu gestalten.
Frühstück und Gastronomie generell im Waterkant sind ausgezeichnet. Speisen und Getränke von hoher Qualität. Für meinen Geschmack zuviel "Fisch auf der Karte", aber auch da hat der Restaurantleiter und der Koch immer etwas gutes parat (Rinderfilet etc.).
Unser Zimmer hat einen fantastischen Ausblick auf die Landungsbrücken, Hafeneinfahrt und die Stadt; traumhaft schön!
Die Zimmer sind modern - aber kühl - eingerichtet und die Klimaanlage ist manchmal etwas überfordert, aber das sind "nur Kleinigkeiten".
Wir kommen wieder und freuen uns schon jetzt auf eine schöne Zeit auf St. Pauli.
Viele Grüße an das gesamte Empire Team!!!!

Wir haben uns uns wie immer bei Ihnen wohl gefühlt. Das beginnt bei der Ankunft mit den sehr freundlichen und hilfsbereiten MitarbeiternInnen an der Rezeption. Wir haben bisher noch nie jemanden unfreundlich oder desinteressiert erlebt. Eine prima Crew, die Sie da haben. Das gilt natürlich auch beim Auschecken. Sehr hilfsbereit, natürlich und freundlich erleben wir stets auch die gute Seele, so darf ich Ihren einzigen Uniformierten mal nennen. Das Erfreuliche im Empfang ist die ungespielte Herzlichkeit, die uns da empfängt. Das wirkt ansteckend. Dafür auch unsere Hochachtung für die Auswahl der MA durch das Management.

Zurück vom Frühstück kommend war unser Zimmer an jedem der Tage bei Ihnen bereits hergerichtet und das tiptop. Ein freundliches 'Guten Morgen' auch hier auf den Fluren von den Zimmermädchen. Auch die Hausdame kennt ihre Verantwortung und ist präsent im positiven Sinne, kein lautes Herumkommandieren. Hier geht es ruhig und sachlich zu.

Die Gastronomie haben wir wegen externer Einladungen nicht genutzt. Gefrühstückt haben wir dieses Mal auch nicht im Hause, aber gehört das andere Gäste zufrieden waren bis hin zu schwärmerischen Aussagen.

Gestört hat uns für unseren Geschmack die nachts etwas zu laute Klimaanlage.

Wir kommen gern wieder.

Das Hotel lebt von der Lage und einer sensationellen Aussicht, was sich im Preis niederschlägt. Die Zimmer sind solide, angenehm zweckmäßig und wirklich sauber. Der Service ist sehr gut und jeder Mitarbeiter ausgesprochen freundlich. Erwähnenswert sind ein tolles Frühstücksbuffett und das Restaurant Waterkant am Abend. Wir waren schon das dritte Mal in diesem Hotel und werden auch in Zukunft Gäste sein.
Ein großes Dankeschön an alle- wir fühlen uns immer sehr wohl.

Super schönes Hotel komme gerne wieder

Perfekt von A-Z. Wir fühlten uns jederzeit als willkommene Gäste. Perfekte Lage, traumhafte Aussicht und äusserst aufmerksames, hilfsbereites Personal. Wenn in Hamburg, dann im Empire Riverside*

Überzeugt?

Großartiger Gastronomischer Bereich und alle Mitarbeiter in diesem Bereich sehr, sehr freundlich und zuvorkommend. Tolles Frühstück und man hat dort nichts vermisst.

Vielen Dank für den angenehmen Aufenthalt. Die Freundlichkeit des Personals ist außergewöhnlich. Das Frühstück war hervorragend. Mein Wunsch nach einem Zimmer in der höchstmöglichen Etage würde berücksichtigt. Ich komme gerne wieder.

Ich bin immer wieder gerne Gast im Empire Riverside- genieße besonders den fantastischen Ausblick von der 15. Etage über den Hafen.
Einziges Minus: das Zimmer war recht kühl- auch das Bad, eine Regulierung über die Thermostate blieb ohne Erfolg. Hier sehe ich Verbesserungsbedarf.
Frühstück hervorragend- sehr aufmerksamer, freundlicher Service!

Ich war öfters im Hotel, ich hatte 2 von 8 mal ein Problem damit mein Handy mit dem Fernseher zu verbinden. Das lag nicht an meinem Handy und auch nicht an meinem Freund Seins. Jedesmal habe wir es bemengelt. Das nächste mal wenn wir kommen werden wir es in den Vermerk festhalten wenn wir das Zimmer buchen, vielleicht klappt es ja denn ein Zimmer zu bekommen wo nicht nur die Aussicht stimmt.

Wir haben mit HotDeal gebucht, würden wir jederzeit wieder machen, da wir finden, dass € 26,00 für Frühstück zu hoch ist.

Wellness-Bereich war ebenfalls excellent. Wir kommen sehr gern wieder

Für uns die erste Adresse in Hamburg

Diese Hamburg Reise war zu unserer goldenen Hochzeit gedacht. Unser Riverview Zimmer im 16. Stock mit Blick auf die Elbphilharmonie und den ganzen Hafen war absolut hammermässig, davon zehren wir noch lange!
Sehr freundliches Personal. Tolles Frühstücksbuffet. Das Hotel ist ideal gelegen, angebunden an Bus, S-Bahn, U-Bahn und Bootsfahrten. Aber es sind auch viele Sehenswürdigkeiten zu Fuss erreichbar.
Würde ich jederzeit gerne weiterempfehlen.

Überzeugt?

absolut klasse dieses Hotel mit einem sehr gut ausgebildeten Personal. Danke auch an die Frühstücksmitarbeiter die klasse arbeiten. Das Frühstück ist der Qualität absolut angemessen. Natürlich kann man in der Bäckerei um die Ecke einen Kaffee und ein Brötchen für 6 €uro bekommen nur diese Aussicht und das Frühstücksangebot ist das allemal wert. Vielen Dank wir kommen gerne wieder

Hotel und Service rundum exzellent, da gibt es nichts zu meckern, außer vielleicht die Kopfkissen , die leider so wenig stützen , dass man auch ein Blatt Papier nehmen könnte. Tolle Sache sind auch die Belüftungsschlitze!

Wir kommen sehr gerne wieder. Wir haben nur immer sehr gute Erfahrungen gemacht.Sehr empfelenswert.

Der Aufenthalt hat mir sehr gut gefallen. Gerne wieder.

wenn Hamburg, dann nur im Empire Riverside

kommen wieder

Vielen lieben Dank für die kleine Aufmerksamkeit zu meinem Geburtstag. Es hat vorzüglich geschmeckt.

Immer wieder gern. Bedenkenlos weiter zu empfehlen!

Überzeugt?

Alles bestens. Geniale Lage.

wir waren begeistert von dem Menü mit Weinbegleitung
wir waren auch begeistert von der entgegenkommenden und flexiblen Reaktion des Restaurantchefs - wir hatten für Samstag reserviert und kamen schon am Freitag...

Im Badezimmer lag unter dem Waschbecken noch ein Q-Tip des vorigen Gasts - dieser blieb auch am nächsten Tag noch liegen....

Ich hätte einen Vorschlag für das Zimmer.. ich fand es fehlte ein Bild ... die Wände waren ziemlich kalt dadurch, wenn auch der Rundumblick über den Hafen natürlich phantastisch war ...
leider mussten wir in der 20 up Bar fast eine Stunde auf ein Getränk warten... das war leider nicht so schön

Wir können das Waterkant nur wärmstens empfehlen. Das Menü so phantasievoll angerichtet und so lecker. Es war ein richtiger Gaumenschmaus und ich weiß jetzt, was ein Geschmackserlebnis ist. Die Weinbegleitung war auch extrem gut ausgewählt. Es gab wirklich nichts zu meckern. Ganz herzlichen Dank an das Team.

Vielen Dank für die sensationelle Betreuung durch Susann Renne, wir haben uns sehr wohl gefühlt! Den Blick aus der 20Up Bar werden wir dieses Jahr noch einmal genießen wollen.

Bester Hotelausblick von Hamburg!!!Freundliches Personal beste Lage...

Wir haben uns , wie die letzten Male auch, sehr wohl gefühlt.
Schön, dass auch bei diesem Aufenthalt unser Zimmerwunsch berücksichtigt wurde. Das Personal ist durchgängig ausgesprochen freundlich und zuvorkommend .
Einige sehr wenige Kritikpunkte gäbe es unsererseits dennoch. Der Kaffe beim Frühstück ist sehr sehr schwach, etwas mehr Stärke wäre schön. Die anderen Speisen beim Frühstück waren in Auswahl und Qualität hervorragend. Das Restaurant Waterkant hat optisch sehr gewonnen. Es wäre sehr schön, wenn man das Dreigangmenü, welches mit dem Arrangement buchbar ist, auch unkompliziert am Abend ohne Arrangements buchen könnte. Es ist wohl zwar prinzipiell möglich, aber eher als Ausnahme und dann mit rechtzeitiger Anmeldung. An der Rezeption bekommt man auf Nachfrage andere Imformationen, als im Restaurant selbst. Das führt dann eher zu Unmut. Insgesamt finden wir das neue Konzept bezüglich der Speisekarte am Abend nicht ganz so ansprechend. Nicht jeder mag fast ausschließlich Fisch, die Showküche macht vermutlich für die hinteren Plätze wenig Sinn und ein 8. Gangmenü zu dem Preis ist auch nicht unbedingt für alle Gäste ein gutes Angebot. Vielleicht sollte man das noch mal überdenken.

Ein toller , und bestimmt nicht letzter, Aufenthalt in Ihrem Hause.
Hervorragende Küche und Zubereitung der Speisen, Kompliment an den Küchenchef !
(Nur, aber das fällt wirklich nicht ins Gewicht..), der Blaubeercrumble zum Dessert war nicht ganz so lecker... da könnte man noch ein bischen dran arbeiten...)

Überzeugt?

Die Klimaanlage war zu warm eingestellt, als wir das Zimmer betraten = 24,5 Grad. Ansonsten haben wir uns bei Ihnen sehr sehr wohl gefühlt. Im speziellen auch die Kellner haben uns hervorragend beraten bei einem vorzüglichen Essen am Samstag Abend in Ihrem tollen Restaurant. Die Atmosphäre hatte ein tolles Niveau, ohne gekünstelt zu wirken. Wir kommen sehr gerne wieder.

Vielen Dank für die süße Überraschung zum Geburtstag. Ich habe mich sehr darüber gefreut.
Die Aussicht aus unserem Zimmer war phänomenal !

jederzeit wieder :))

Wir haben nun schon mehrere Male hier gewohnt und haben uns immer wohl gefühlt. Die Formalitäten sind unkompliziert. Die Riverview-Zimmer bieten einen sensationellen Überblick über den gesamten Hafenbereich, was uns immer wieder beeindruckt.

Wir kommen seit mehreren Jahren immer zu Silvester ins Empire Riverside und sind jedesmal begeistert von der Lage, dem Service und diesem rundum perfekten Hotel in der schönsten Stadt der Welt.

Das freundliche Personal, die Lage und die Aussicht aus den Zimmern machen dieses Hotel zu meinem absoluten Favoriten in Hamburg.

Noch einmal vielen Dank für die süsse Geburtstagsüberraschung für meinen Mann - das war wirklich sehr lieb!

Es hat uns, wieder einmal, wirklich gut gefallen im Empire Riverside. Einzig eine Kleinigkeit war / ist n. i. O. Zur „Frühstücks-Rush-Hour“ ist das Restaurant auch nicht ansatzweise in die Lage versetzt, alle - oder zumindest die meisten - Gäste aufzunehmen. Ca. 50 % mußten zwangsläufig vor dem Restaurant auf der Galerie frühstücken. Da besteht DRINGEND Handlungsbedarf!

Überzeugt?

Wir waren sehr zufrieden und kommen gerne wieder!

es war ein so schönes erlebnis im ihrem, hotel und wir schwärmen jetzt von dem Hotel und kommen ganz sicher Wieder.
einfach alles har gestimt

Es lief alles wie am Schnürchen. Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt. Das Rezeptionsteam war überragend, besonders die junge, blonde Dame mit grauer Brille und Pferdeschwanz, deren Namen wir uns leider nicht gemerkt haben und bei der ich mein Stirnband liegen liess...

Klasse

Super freundliches Personal sehr bemüht einem einem schönen Aufenthalt zu gestalten wir hatten ein rundum schönes Adventswochenende auch mit Hilfe der Rezeptionsfee Lynett. Danke

besser geht es nicht

Mein Wunsch mit bodentiefen Fenstern in der Juniorsuite wurde erfüllt, top! Die persönlichen Grüße vom Front Office Team kommen auch gut an und das Knabberzeugs war ne super Mischung (lokale Äpfel find ich top, das Popcorn war auch genial). Die Luft in den Zimmern kommt mir ziemlich trocken vor, daran könnte man noch arbeiten :-) aber sonst wie beim letzten Mal ein super Eindruck!

Besonders der Raumeindruck im Restaurant ist sehr positiv nach der Umgestaltung und das Frühstück hat an Qualität und Darbietung jetzt einen sehr positiven Eindruck hinterlassen

Überzeugt?

Vielen, vielen Dank!

Es hat uns wirklich sehr gut gefallen und wir werden definitiv wiederkommen. Ein tolles Haus mit vielen netten und aufmerksamen Mitarbeitern, einer super Atmosphäre sowie ein innovatives Design und Mega schönem Ausblick. Durchweg gelungen. Vielen Dank und liebe Grüße
N. Juris & S. Schulz

Die Musik in der Bar hat Fluchtreflexe ausgelöst. Das war die einzige Beanstandung

Hotel war super, Fitnessraum/Geräte sehr dürftig!

Keine Hanteln, Laufband kaputt, kein Bankdrücken etc..

Könnte man massiv verbessern!

Freundlichkeit immer gut aber Aufmerksamkeit schlecht. Preise werden genommen nicht nachvollziehbar!

Wir ( Paar ) wurden freundlichst empfangen . Unser Zimmer im 17.ten Stock hatte eine geniale Aussicht , einfach umwerfend .
Ein Absacker in der Bar im 20.ten Stock war der Höhepunkt des Abends , tolle Musik , viele Leute und ein Cocktail ( St.Pauli Touchdown ) der suuuperlecker war . Das Frühstück war sehr üppig und von allem etwas . Also für jeden Geschmack .
Ich bin total zufrieden mit diesem Wochenende indem Hotel und kann es nur weiterempfehlen .

Herzlichen Dank für den wunderbaren Kurzaufenthalt. Es blieben keine Wünsche offen! Das unerwartete Upgrade auf die 13. Etage mit Elbblick (Elbphilharmonie) war einfach traumhaft (Lichtermeer am Abend und Sonnenaufgang)!!! Recht herzlichen Dank auch dafür : ) Wir kommen sehr gerne wieder! Bis dahin ; )

Uns hat es super gefallen und wir kommen auf jeden Fall wieder. Am Tollsten war der Blick vom Zimmer aus - einfach unbeschreiblich schön. Auch der Service im Restaurant Waterkant war großartig.

immer wieder gerne, komme sehr gerne ins Empire Riverside, da passt eben alles Freundlich, Netter Service sehr gut erreichbar Preis-Leistung stimmt

Überzeugt?

Wir haben unser Wunschzimmer 1401 erhalten was uns sehr erfreute. Eine Flasche Champagner nach der Ankunft mit der Riverview Aussicht zu geniessen ist einfach atemberaubend schön und obwohl man nur bedingt Zeit im Zimmer verbringt ist es echt die Sache Wert. Ambiente im 20. ist auch sehr schön und man kann den Tag nach dem Theater ausklingen lassen.
Die optimale Lage zur Stadt-Reeperbahn-Hafen ist was uns am Empire Riverside neben der schönen Aussicht selektierter Zimmer am besten gefällt. Wir waren nicht zum ersten Mal Gäste und mit sicherheit auch nicht das letzte Mal. Wir freue uns. Grüsse aus der Pfalz

Es war alles bestens. Das Frühstück wurde nicht benutzt.

komme jederzeit sehr gerne wieder

Alles Gut, keine Probleme

Die Aussicht auf Elbe und Hafen ist wohl unschlagbar, hatte beinahe etwas surreales! Buchungswünsche wurden erfüllt, danke dafür. Gerne wieder. Die 'unausgefüllten' Sterne können wir nicht beurteilen, weil wir dieses Angebot nicht genutzt haben.

Es war ein rundum toller Aufenthalt - nur am Service und der Organisation im Frühstücksbereich muss noch hart gearbeitet werden ! Es dauert Ewigkeiten bis ein Tisch neu eingedeckt wird - wegen jeder einzelnen Tasse Kaffee muss man den Service rufen - da wäre doch ein Kännchen am Tisch sinnvoller! Aber sonst war es wirklich ein wunderbarer Aufenthalt und wir würden jederzeit wieder ihr Hotel buchen oder weiterempfehlen!!!

Wir haben uns von Anfang an sehr wohl gefühlt!
Leider blieb fast keine Zeit ihre Anlage zu genießen, da wir dank des sehr guten Wetters immer unterwegs waren.

Den Frühstücksraum fanden wir nicht sehr ansprechend, er war auch überfüllt, sodass wir im großen Vorraum einen Tisch bekamen. Bei unserer Buchung per Hot Deal war das Frühstück allerdings inklusive und somit kein Problem für uns.

Überzeugt?

wir waren ja schon des Öfteren in Ihrem Haus, zuvor haben wir zumeist im East gewohnt. Wir mögen in Ihrem Hotel die schlichte
funktionelle Eleganz, das Ambiente, die Größe der Zimmer, die Freundlichkeit des Personals, sowie die Lage und das man stets die Wünsche und Anregungen erfüllt. Kurzum wir fühlen uns sehr wohl und kommen immer gerne wieder.

Platzierung beim Frühstück im Flur unangenehm. Brötchen durchweg weich, nicht knackig frisch. Aufschnitt eher Durchschnitt. Käse abwechslungsreich und reichhaltig. Bircher Müsli und Mango Chutney sehr schmackhaft. Am Montag Kaffeemaschine defekt ( haben Sie nur eine?).
Toilette nur auf der 2. Etage. Beim Versuch, die Toilette über die Treppe zu erreichen, wurden wir "zurückgepfiffen". Housekeeping sehr nett und sauber.

Wir waren bereits 8x in Ihrem Haus ,es ist jedesmal eine Freude zusehen wie sich Ihr Personal für die Gäste einsetzt.
Was uns besonders aufgefallen ist, es gibt keine künstliche Freundlichkeit sondern sie kommt von Herzen.
Die von uns nicht bewerteten Punkte wurden nicht in Ansoruch genommen.

Mit freundlichem Gruß
Familie Kalwa

Wir waren begeistert! Es fing an mit einer kleinen Aufmerksamkeit zum Geburtstag und endete mit wertvollen Tipps für Ausflüge. Die Aussicht ist atemberaubend. Durchweg überaus freundliches Personal. Der Schlafcomfort ist super, die Matratzen sehr angenehm. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Ein absolutes Traumhotel.

- tolles Zimmer mit Ausstattung mit Wert auf Kleinigkeiten (Emergency Beutel bspw)
- die Damen am check in wirkten sehr professionell aber auch leicht gestresst, Zeit für ein Lächeln war leider nicht
- der Herr beim Check out hatte diese zum Glück
- die Bedienung in der Bar hat leider 3 Mal unsere leeren Gläser übersehen, hat das aber durch Schnelligkeit und ihre sympathische Art wieder wett gemacht
- genervtes Augenrollen bei der Eierbestellung meines Mannes beim Frühstück
- Entertainment nicht genutzt

- mein 2jähriger Sohn hat leider den Schuhlöffel in unsere Tasche geschmuggelt, sorry dafür! Ich werde zusehen, dass er zurückkommt!

Wie immer, wieder ein sehr schöner Aufenthalt im Riverside. Wir kommen gerne wieder !
Heinz & Birgit Nefen

Sehr nettes, aufmerksames Personal. Schönes Zimmer, super Ausblick. Gerne wieder !

immer wieder gerne...
wenn Hamburg, dann im Empire Riverside Hotel

Überzeugt?

Ich glaube die Batterie der Fernbedienung war leer oder das Teil hat einfach nicht richtig reagiert. Egal. Bei dem Ausblick sollte man nicht TV schauen.

Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen! Vielen Dank für die rundherum sorglos Versorgung!

Es war einfach nur wunderbar! Vor allem waren auch alle sehr kinderfreundlich!

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Vielen Dank! Wir werden sicherlich wieder kommen. Beste Grüße.

Tolles Zimmer, super Service, eines der besten Frühstück Buffets was ich jemals genießen durfte.
Vielen Dank auch nochmal für die Nachsendung unseres vergessenen Schlüssels.

Wir kommen gerne wieder :)

Zimmer mit bester Aussicht Hamburgs!! Sehr freundliches und entgegen kommendes Personal!
Insgesamt sehr professioneller Eindruck von der Buchung bis zum Check-Out, so dass wir gerne wieder kommen.
Die Zimmerpreise sind sicher nicht günstig, dafür ist der Ausblick überwältigend - Preise-Leistung gut.
Einziges Manko war, dass unsere Bitte um bodentiefe Fenster trotz langfristiger Buchung bei einem von zwei Zimmern nicht nachgekommen werden konnte - das hätte ich bei dieser Zimmerkategorie erwartet.

Schöne Zimmer, spektakulärer Blick auf den Hafen. Gerne wieder.

Hotel und Ambiente sind super!!!. Vor allen Dingen die Lage und die Aussicht auf den Hafen sind faszinierend.

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Wir waren zum zweiten Mal zu Gast bei ihnen und es hat uns erneut sehr gut gefallen. Der Ausblick auf den Hafen und die Elbe aus dem Riverview-Zimmer ist einmalig. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ebenfalls ein grosses Lob verdient die Dame, welche für die Reinigung des Zimmers/Bad zuständig war (Zimmer 1301)!
Bei unserem nächsten Besuch in Hamburg wird das Empire Riverside wieder unser "Zuhause" sein.
Herzlichen Dank und Grüsse aus der Schweiz
Dr. Roland und Magdalena Aeppli

Schade war, dass Morgens kein Kaffee auf das Zimmer gebracht wurde, den Service hätte ich für ein solch klasse Hotel gut gefunden.

gentutze Gastronomie: Davids und 20 up
Bewertung im Davids s. Bewertungsbogen (= perfekt)
Service in der 20 up Bar leider sehr unaufmerksam

Exzellenter Service an er Rezeption und immer gut aufgelegt, egal mit welcher Bitte und Anliegen man kommt!
Wunderbare Aussicht aus dem Zimmer, aber das Problem, dass man, wenn man nochmals nach Hamburg kommt, sicher in keinem anderen Hotel mehr übernachten möchte!!! Vielen Dank für die schöne Zeit!

Es ist immer wieder schön in dem Hotel zu sein. Alle sind super nett und aufmerksam. Es stimmt einfach alles.
Wir werden immer wieder in diesem Hotel einchecken. Die Lage ist optimal.
Hoffentlich schaffen wir es nächstes Mal zum Hafengeburtstag die Juniorsuite Riverview zu bekommen.

Sehr gutes Gesamtpaket und weiter so ! :-)

Gruß,
Frank Gläser

Wir fanden lediglich das Bad und die Toilette etwas unglücklich platziert.

ihr hotel ist lebensqualität pur!
rezeption, zimmer und frühstück ein traum!
20 up vllt ein bisschen zu laut/ busy

Überzeugt?

Super Location für Sightseeing in Hamburg: mitten drin in der Reeperbahn und direkt am Hafen. Tolle Loft-Bar, Restaurant sehr gut, beides jedoch mit stolzen Preisen. Das Zimmer mit Ausblick war fantastisch!!! Sehr guter Schlafcomfort - tolle Betten. Einziger Minuspunkt: Im Hotel-Spa kein Schwimmbad und wenig Lesestoff; ein Tee-Angebot wäre auch sehr schön.
Immer wieder gerne für einen Trip nach Hamburg.

Es fehlte Zahnpasta im Bad.
Sonst super toll - danke für den schönen kurztrip! :)

Schöner Aufenthalt - wir freuen uns auf den nächsten Besuch!

Leider haben wir das Frühstück nicht in Anspruch genommen, da wir bereits Mittag zum Essen eingeladen waren, aber sicher beim nächsten Mal! Wir kommen bestimmt wieder!

Positiv bemerkt haben wir, dass der Name eines Restaurants an der Rezeption herausgefunden werden konnte, von dem wir nur ungefähr wussten, wo es liegt - und ein Tisch für uns reserviert werden konnte.

Dem Thema Kaffee könnte man etwas mehr Aufmerksamkeit schenken. Espresso oder Cappuccino im Glas ist nur bedingt gut. Dennoch: rundum zufrieden!

Sehr professlionell geführtes Top-Hotel! Sehr zu empfehlen! Immer wieder eine schöne Zeit auch für Hamburger!

Wieder einmal ein tolles Empire Riverside erlebt.

Überzeugt?

Wir waren sehr begeistert von unserem Aufenthalt in Ihrem Haus.Wir werden uns das Zimmer
bestimmt wieder einmal gönnen, es war einfach ein unvergessliches Erlebniss!!!!

Wir waren in der 11. Etage und hatten durch die raumhohen Glasteile einen fantastischen Blick über Hamburg.
Frühstück ist für meinen Geschmack etwas zu teuer.
Die 20up Bar hat am Wochenende meiner Mewinung nach nichts mit einer Bar zu tun. Ähnelt eher einer Disco ohne Tanzfläche. Viel zu laut und zu voll.


Sehr gut hat uns das 5-Gang "Kiez-Menü" im Waterkant geschmeckt, mit einer unglaublich zuvorkommenden und aufmerksamen Kellnerin Gudrun. Wir haben für den Juni direkt wieder ein Zimmer und einen Tisch im Restaurant gebucht

Wir können durchweg nur Positives berichten.

Schiffe gucken war grandios. Kietzbummel auch

Weiter so!! Grüße aus bayern!!

Sie haben ein tolles Hotel mit einer grandiosen Aussicht. Glücklicherweise klappt es auch immer wieder mit unserem "Lieblingszimmer". Wir kommen gern wieder!

Unser Aufenthalt hat uns wie immer sehr gut gefallen. Wir kommen bestimmt wieder

Überzeugt?

Toller Ausblick auf den Hamburger Hafen aus dem Zimmer. Tolles Übernachtungserlebnis.

Zwei Nächte im März, rundum zufrieden! Tolles Hotel, aufmerksames Personal.

Ein unvergesslicher Urlaub. Habe schon vielen Freunden Ihr Hotel empfohlen. Wenn wir wieder kommen dann nur in einer Riverside Suite. Ausblick topp! Leider etwas zu schmal und klein. Bad war super ausreichen und Dusche sehr gute Größe. Der Liegekomfort ist sensationell im Bett.
Ihr Personal ist einfach nur klasse von der Putzfrau bis zum Empfang.

Jederzeit gern wieder.

Rundum ein perfekter Aufenthalt in tollem Ambiente, herrlichem Ausblick und sehr freundlicher Betreuung!

Mit ein paar Bildern könnte das Ambiente im Zimmer (noch) besser werden. Alles in allem ein sehr schönes Hotel gemanaget von äußerst freundlichen Menschen. Wir kommen bei unserem nächsten Aufenthalt in HH gerne wieder.

Wir kommen ganz gut rum in Deutschland - das Riverside ist klare Nummer eins!

Lüftungsgeräusche aus dem Bad in der Nacht sehr störend.
Sonst alles gut. Personal hervorragend!

Überzeugt?

Das Hotel besticht durch seine sehr schöne Lage nahe des Hafens.
Ein Besuch in der 20up Bar war ein bereicherndes Erlebnis.
Ich komme gerne wieder

Ausstattung, Ambiente und Lage genial - für mich die 1. Adresse in Hamburg

Zimmer sehr sauber, die Bodentiefen Fenster fantastisch... Der Ausblick auf den Hafen Phänomenal bei Tag und vor allem bei Nacht...
Stockwerk 19...
Leider war es kein Erholungsurlaub (Arbeit)
Das nächste mal plane ich ein Kurzurlaub in Hamburg...

Kommen gerne wieder!

Manchmal muss man verreisen um bei sich selbst anzukommen. Ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch.

Liebes Empire-Riverside-Team,
ich war zum dritten Mal zu Gast in Ihrem Haus und ganz sicher nicht zum letzten Mal.
Gereist bin ich mit einer Freundin , ich wollte zeigen warum ich so für das Empire Riverside schwärme.
Die Mitarbeiter die wir erlebt haben waren alle sehr freundlich.Dies gilt für die Rezeption , Zimmerreinigung , Früchstücksraum und Davids Bar.Bei den vorherigen Besuchen durfte ich in einer Suite und in einem Eckzimmer übernachten und war gespannt was mich dieses Mal erwarten würde.Wir waren vom Zimmer 2022 absolut begeistert und danken recht herzlich dafür.
Nach dem dritten Besuch wird es auch Zeit für eine positive Bewertung bei Holidaycheck.
Ein herzliches Dankeschön und viele Grüße
Daniela Rucks

Empfehlenswert wäre:
Beim Frühstück kleine Schüssel zum Auffüllen von Joghurt und Müesli. Die Teller dazu waren relativ gross.
Ansonsten aus dem Zimmer grossartiger Ausblick auf die Skyline des Hafens und der Stadt.
Wunderschön.
Wir haben den Aufenthalt sehr genossen und kommen gerne wieder.
Mit freundlichen Grüssen
Max und Anita Egger

Nicht nur das Wetter war uns gut, sondern auch die Mitarbeiter des Hotels. Wir hatten nicht ein negatives Erlebnis und können das Hotel mit sehr gutem Gewissen weiter empfehlen.

Überzeugt?

Für die Skyline Bar "20up" den Zusatz: auf zu legere Kleidung bitten wir zu verzichten streichen, da dies nicht eingehalten wird. Es kommen Gäste in Bermudas und auch in Sportkleidung, Sweatshirts in die Bar.

Beste Aussicht der Stadt!

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