Während der Veranstaltung waren alle so höflch und aufmerksam. Teller wurden diskret abgeräumt usw. Leere Gläser verschwanden wie von allein. Besser kann Service nicht sein

Sehr angenehmes Hotel mit fabelhaften Aussicht aus "River View" Zimmer auf Hamburger Hafen. Absolut Zentral gelegen zwischen Landungsbrücken und Reeperbahn. Sehr hohe Qualität und gutes Personal. Tolle Aussichtsbar im 20. Stock, leider ist da der Musik viel zu laut, man kann sich kaum unterhalten. Wenn man von Aussen kommt ist der Eingangsbereich sehr Dunkel mit zu viel Schwarz und wenig Licht, könnte verbessert werden.

Sehr gutes Hotel mit sehr guter Lage. Die Mitarbeuter sind stets freundlich.
Leider ist es als Hotelgast sehr schwierig, in die Sky Bar zu kommen. Aufzüge ständig voll und kein Platz. Schade.

Der Empfang ist eher dunkel und düster gestaltet. Der Gang bei den Zimmer ist dafür schön und hell. Die Lage ist sehr gut und alles ist relativ schnell erreichbar.

Rundum ein tolles Wochenende in einem super Hotel mit stets freundlichen Mitarbeitern.

Freundliches Personal, auch bei Extrawünschen. Sehr zuvorkommend

Genialer Ausblick, super Lage, schöne sehr gemütliche Zimmer und ein toller Spa Bereich. Service war auch super.

Alles was man für einen gelungenen Aufenthalt in Hamburg braucht. Komme gerne jederzeit wieder :)

Schöne Zimmer mit sehr bequemen Betten und toller Aussicht auf den Hafen. Im Badezimmer hat es genügend Ablagefläche. Bei einem nächsten Besuch in Hamburg werden wir dieses Hotel wieder buchen.

Der Aufenthalt war in jedem Bereich sehr angenehm, die Organisation ebenfalls sehr gut, wir kommen gerne bei unserem nächsten Hamburg Aufenthalt wieder.

Personal: egal wo man hinguckt, das Personal ist top! Nett und höflich, professionell und auf Zack. Und immer mit einem Lächeln.
Frühstück: eine absolute 10/10!!! Alles ist frisch, unfassbar lecker und immer aufgefüllt. Auch hier ist das Personal einwandfrei! Die Vielfalt des Essens macht wohl jeden einzelnen glücklich.
Zimmer: klein aber fein! Sauber, ein sehr bequemes Bett, ein großes Badezimmer und eine Wahnsinns Aussicht!
Fazit: ich kann es nur empfehlen und wir werden bestimmt nochmal wieder kommen! ☺️

Dieses Mal nur eine Nacht in Hamburg war alles perfekt: Das Zimmer (Riverview 16. Etage), der Service, die Sauberkeit und der Ausblick ist jedes Mal faszinierend. Leider konnten wir nicht das Restaurant wegen einer geschlossenen Gesellschaft besuchen, aber die nähere Umgebung hält Alternativen bereit. Wir hätten uns hier vielleicht gewünscht, wenn Sie schon beim Check-in darauf hingewiesen hätten. Vielen Dank für den schönen Aufenthalt.

Unser Eindruck war sehr gut und wenn wir nach Hamburg kommen, dann wieder ins Empire Riverside.

Ein toller Ort für unsere Kurzauszeiten - beste Lage, schöne Zimmer mit Aussicht und superbequeme Betten.

Immer wieder zu empfehlen. Personal sehr freundlich und aufmerksam. Top Lage.

Das Hotel hat uns in jeder Hinsicht wundervoll gefallen.

Sehr schönes hotel sehr gute Lage zum Hafen und zur Reeperbahn

Schönes Hotel, in einer guten Lage. Das Eckzimmer in der 20. Etage mit einem super Ausblick (Elphi, Haffen). War gepflegt sauber und groß. Werde definitiv wieder kommen nur dann langer.

Das Hotel ist sehr gut gelegen. Es ist sauber, das Personal freundlich. Die Bar in der 20. Etage ist einladend.

Tip-Top, großartig. Sie sind mittlerweile zu unserem Standardhotel geworden, wenn wir auf St. Pauli sind. Wir waren bisher immer sehr zufrieden und kommen immer gerne wieder zu Ihnen. Vergangenen Samstag sind wir spontan am späten Nachmittag ohne Reservierung bei Ihnen aufgeschlagen und wir haben von Ihrer freundlichen Mitarbeiterin an der Rezeption noch ein ganz tolles Zimmer organisiert bekommen. Wir freuen uns schon sehr auf den nächsten Besuch in Ihrem Hause.

Gut für Stadt 'und Musicalbesuch, Service, Zimmer und Lage super.

Nachdem wir das Hotel von außen und innen als sehr dunkel empfanden, waren wir angenehm überrascht, daß das Zimmer total freundlich und hell war. Es passte einfach alles. Wir würden jederzeit wiederkommen.

Freundliches Personal in schönem, für die Landungsbrücken perfekt gelegenen Hotel!

Das waren 4 wundervolle Tage bei Euch❗Unser Zimmer einfach der Wahnsinn. Eine wundervolle Aussicht auf den Hafen.... Einfach Mega!!!!!
Das Frühstück toll, aber FranzBrötchen haben gefehlt???? Sonst alles gut, vorallem das Rührei war saftig und lecker. Das Parkhaus groß und geräumig nur die Einfahrt dürfte ein bisschen breiter sein. SUV oder große Limousinen kommen hier schnell in Grenzbereiche.
Wir kommen ganz sicher wieder und dann nehmen wir ganz sicher wieder dieses Zimmer!!!

Es ist ein sehr schönes gepflegtes Hotel, in Top Lage. Man ist schnell am Hafen und genauso schnell auf der Reeperbahn. Wir kommen jederzeit wieder. Vielen Dank

Super zufrieden. Diese wunderbare Lage, eines äußerst attraktiven Hotels, von dem aus man alles, aber auch wirklich alles erreichen kann, sensationell. Das Personal immer da, immer freundlich, jede Frage wird beantwortet, jeder Wunsch erfüllt. Mein allgemeiner Eindruck... immer wieder dieses Hotel.

Einfach alles super! Gerne kommen wir wieder. Hilfsbereites, freundliches Personal an der Reception. Ein grosses Lob an alle.

Uns hat das Hotel, die Lage und das 20UP sehr gut gefallen! Das Frühstücksbüffet war super, mit sehr grosser und frischer Auswahl. Es hat einem an nichts gefehlt. TOP!

Perfektes Hotel für eine Hamburgreise; Innenstadt, Speicherstadt, Landungsbrücken fußläufig erreichbar; viele Veranstaltungshäuser leicht erreichbar; U-Bahn Station gut erreichbar

Wir waren jetzt zum zweiten Mal im Empire Riverside, aber ganz sicher nicht zum letzten Mal.
Es passt einfach alles. Die Lage ist perfekt, und ganz besonders lieben wir die Aussicht ????????.
Wir freuen uns jetzt schon auf das nächste Mal.

Es hat uns im Riverside sehr, sehr gut gefallen. Ganz besonders möchten wir die Freundlichkeit des gesamten Personals hervorheben! Bei uns blieben keine Wünsche offen. Wir können das Riverside uneingeschränkt weiterempfehlen und freuen uns schon auf unseren nächsten Besuch!
Noch eine Bemerkung zum Thema Nachhaltigkeit: Handtücher können mehrfach benutzt werden. Täglicher Wechsel nur wenn Handtücher auf dem Boden.

Wir waren rundum zufrieden, der einzige Kritikpunkt ist, das die nette Reinigungskraft schon um 10.40 Uhr ins Zimmer kommen wollte. Aber sie war sehr höflich und als sie sah das wir noch im Zimmer waren, entschuldige sie sich und sagte das sie später wieder kommt. Alles kein Problem.

Ich liebe es! Das Hotel , die Lage , der einmaliger Blick , ich fühle mich jedesmal sehr wohl.

Ich habe einen wunderschönen Aufenthalt in Ihrem Haus gehabt. Das Zimmer (1906) war phantastisch und der Ausblick grandios. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.
Vom Check in bis zum Check out war alles perfekt. Nochmal ein herzliches Dankeschön für die liebe Aufmerksamkeit an meinem Geburtstag. Ich habe mich sehr darüber gefreut. Liebe Grüße und bis zum nächsten Mal.

Das Hotel ist von der Lage perfekt. Unmittelbar an der Reeperbahn und in wenigen Minuten zu Fuß ist der Hafen zu erreichen. Das Zimmer im 17 Stock bot eine super Aussicht auf den Hafen hin uur Elbphilharmonie. Größe und Ausstattung war super. Die Einrichtung ist allerdings etwas in die Jahre gekommen. Das Personal war in allen Bereichen (Rezeption, Frühstück und im Davids) sehr freundlich, Aufmerksam, Kompetent und sehr hilfsbereit. Wir gatten ein Arragement gebucht in dem eine Sushiplatte enthalten. Diese war sehr umfangreich und lecker. Obwohl wir sehr verspätet ankamen wurde alles getan damit uns dies nicht entgeht. Wir haben uns sehr wohl in ihrem Haus gefühlt und danken dem gesamten Team für ein schönes Wochenende in Hamburg. Wir kommen sicher noch mal rein.

Schöne Zimmeraussicht, großes, geräumiges Zimmer. Tolle Lage!

Tolle Zimmer, wunderschöne Aussicht! Besonders hervorzuheben das Rollstuhlgerechte Zimmer, leider ist es zunehmend schwerer ein entsprechend ausgestattetes Zimmer zu finden, welches gleichermaßen praktikabel und mordern ist. Etwas schade, dass es in der Bar ausschließlich hohe Tische gibt, evtl. auch hier nochmal an die Rollifahrer denken. Frühstück war super. Für den Check-in sowie Check-out würde ich mir wünschen, dass es bei einer Buchung mehrerer Zimmer die Möglichkeit gibt, diese zusammenfassend zu zahlen. Leider mussten wir alles doppelt durchführen, sowohl das hinterlegen der Kreditkarte beim einchecken, als auch das Zahlen beim auschecken. Das könnte komfortabler gelöst werden. Für mein persönliches Empfinden ist es nicht notwendig eine Zimmerreinigung täglich durchzuführen, vorallem bei einem kurzen Aufenthalt, toll wäre wenn man den Zimmerservice online einfach Tageweise abbestellen könnte. Fazit: Tolles Hotel, nettes Personal, top Lage! Wir hatten ein wunderschönes Wochenende und kommen gerne wieder.

Spitzenmäßige Lage und Ausblick auf die Landungsbrücken/den Hafen. Sehr freundliches Personal: Checkin/out, beim Frühstück, in der Bar.
Komme gerne wieder☺️

Lage, Stil und Atmosphäre ist schon einmalig - gefällt mir jedes Mal wieder...

Ein wunderbares Hotel, Lager pefekt, Frühstück es bleicbt kein Wunsch offen. Wirklich hervorragend.

Bislang bin ich immer nur geschäftlich mit meinem Team angereist - aber auch privat würde ich immer wieder kommen!

Sehr schönes Hotel, zentral gelegen, Service spitze, Zimmer sehr schön, Restaurant war der Wahnsinn. Wir hätten nicht gedacht, dass es so einen guten Service in Deutschland noch gibt - hier haben wir das festgestellt und sehr genossen.

Aufgrund des Hochhauses mit tollem Ausblick und in prädestinierter Lage ein besonderes Hotel mit eigenem Charme und gutem Preis-Leistungsverhältnis, ganz besonders auch beim Frühstück, das sehr gut, frisch und ansprechend ist.

Lage und Ausstattung unseres Zimmers waren perfekt. Allgemein ein sehr angenehmes Haus.

Sehr angenehme Atmosphäre, sehr schönes Ambiente ????

Sehr schönes Hotel in Top Lage. Das Zimmer war groß und geräumig, Alles sauber und gepflegt und eine super Aussicht in der 19. Etage. Eine kleine Kaffeemaschine hätte den Blick vom Bett aus dem Fenster am Morgen perfekt gemacht.

Ein wunderbares Hotel in perfekter Lage in Hamburg. Danke für den tollen Aufenthalt! :)

tolle Lage, leckeres Frühstück, schöne Zimmer, tolle Aussicht (gerade auch ex der 20up-Bar)

Besonders hilfreiche Mitarbeiterinnen an der Rezeption.

Sehr gut geführtes Hotel. Das Personal ist freundlich und kompetent.

Super zentrale Lage, tolle Bar, leider etwas schwierig einen Platz zu bekommen. Ohne Reservierung, Badezimmer toll, Rest des Zimmers zweckmäßig aber ok… Ausblick, super!

Es war bereits mein 4. Aufenthalt in diesem Hotel! Sehr schönes modernes Hotel, nahe den Landungsbrücken, mit tollem Ausblick auf die Elbe, den Hafen oder die Stadt. Gut an die öffentlichen Verkehrsmittel angeschlossen. Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt, freundliche und kompetente Betreuung der Gäste. Es wird sehr auf Sauberkeit geachtet.

Ich komme immer wieder gerne hierher. Lage und Ausstattung des Hotels und die Auswahl beim Frühstück sind perfekt!

Tolles Hotel sehr freundliche Mitarbeiter überall auch die Zimmerfee, sehr gute Lage alles komplett alles super , bis zum nächsten Mal

Stil und Qualität werden kontinuierlich auf einem hohen Niveau gehalten. Der Service ist in allen Bereichen vortrefflich. Ein sehr angenehmer Aufenthalt in Hamburg. - Vielen Dank an das gesamte Team!

Ein sehr beeindruckendes Hotel mit Blick über Hamburg, super Lage und sehr freundliches und aufmerksames Personal.

Perfekt. Bietet genau das, was ich schätze: Ruhe, Individualität, tolle Lage und Ausstattung. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Ein tolles Hotel in zentraler Lage mit traumhaftem Ausblick. Die Betten sind bequem, das Bad ist schön groß mit ausreichender Stellfläche. Sehr nettes und bemühtes Personal. Für unser empfinden könnte die Raumtemperatur im ganzen Hotel, zumindest aber in den allgemeinen Bereichen, etwas gesenkt werden. Wir werden gern wieder kommen und auch weiterempfehlen.

Es war ein toller Aufenthalt in einem tollen Hotel mit netten Mitarbeitenden. Vielen Dank hierfür. Wir werden gerne wieder kommen.

Super Auswahl, sehr freundliche Bedienung und sehr kinderfreundlich

Nicht zum ersten Mal im Hotel Lage super sind sehr zufrieden

Sehr schönes Ambiente. Leider zu spät einen Tisch in der Bar reserviert.
Wird uns nächstes Jahr nicht wieder passieren.
Nächstes Zimmer versuchen wir ein Eckzimmer mit Bodentiefen Fenstern zu buchen.

Am meisten gefallen haben mir die schöne Aussicht aus dem Zimmer sowie das leckere und jeine Wünsche offen lassende Frühstücksbuffet.

Die Küchenparty war der absolute Wahnsinn. Unglaublich freundliches Personal toll organisiert und eine Ware Gaumenfreude

Wir waren mit unseren erwachsenen Kindern wegen der Küchenparty nach Hamburg gekommen und es hat es sich gelohnt. Auch wenn man dem Hotel die 15 Jahre inzwischen anmerkt (unser erster Aufenthalt muss etwa 2010 gewesen sein) steigen wir immer wieder gern im Empire Riverside ab. Alles nach wie vor super.

Sehr hochklassiges Hotel. Sehr freundliche Mitarbeitende. Ein Kaffeegerät/Wasserkocher auf dem Zimmer würde den positiven Eindruck noch weiter steigern.

Die Lage des Hotels und vor allem die des uns zugedachten Zimmers sind unschlagbar, ich komme gerne wieder! Würde mich aber bei meinem nächsten Besuch sehr über einen Wasserkocher freuen.

Wir waren schon öfter zu Gast und haben uns immer sehr wohl gefühlt.Tolle Lage,tolles Design und mega nettes Personal in allen Bereichen.
Wenn wir uns was besonderes gönnen wollen,ist es immer das Empire Riverside❤️

Freundlicher Empfang, trotzt 2h vorherige Ankunft. 20Up bar wie immer zu voll (Fluch und Segen). Kaffeemaschine auf dem Zimmer (fehlte beim letzten Mal) und daran hatte sich das ERS erinnert. Es wird also alles ernst genommen.

Wir sind von dem Service und Ihrem Hotel begeistert. Meine Frau (hatte am 07.04. Geburtstag) und ich haben uns sehr willkommen gefühlt. Ihre Mitarbeitenden strahlen zu jederzeit Ruhe uns Kompetenz aus. Alle sind sehr freundlich. Das Zimmer (1722) war eine wunderschöne Überraschung und die 20up Bar ist einfach spektakulär. Vielen lieben Dank für die tolle Zeit. Wir kommen gern wieder.

Der Blick aus den Fenstern ist spektakulär. Allerdings hätte ich mir von der Ausstattung in dieser Preisklasse etwas mehr erwartet.
Das Frühstück ist reichhaltig, vielseitig und gut.
Der Zimmerservice hat dafür noch Luft nach oben.

Das Hotel war sehr schön, die Zimmer in den oberen Etagen waren vom Blick wunderbar. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Ein Zimmer mit so einem Ausblick hatten wir noch nie. Ganz toll. Die Bestuhlung im Restaurant ist zu eng. Wenn ich - alle 3 Morgen - ein Tisch am Gang erhalte, dann ist das ärgerlich, wenn dauernd jemand meine Schulter und Stuhl streicht, wenn er an mir vorbei will. Auch ist es unangenehm, wenn der entsprechende Gast sein voller Teller über meinem Kopf hält und versucht langsam durchzukommen. Weniger ist mehr... Ich muss glutenfrei essen und das hat super geklappt. Beim Frühstück wie auch beim Nachtessen. Ich hatte keine Kontamination gespürt. Toll!! Danke!!

Toller Ausblick vom Zimmer, sehr freudliches Personal, super Frühstücksbuffet( sogar vegan und glutenfrei :) und viel Auswahl)

Super Lage, einfache Zimmer. Alles da, was man braucht.

Wir kommen immer wieder gerne! Die Lage und Parkmöglichkeit sind einfach perfekt! Das 20th up gefällt uns ausgesprochen gut.

Ganz klare Empfehlung wenn man auf der Suche nach Exklusivität, und guter Gastronomie ist. Das Team ist stark Service orientiert und sehr nahe am Gast, jeder Wunsch wird erfüllt. Leider hatte ich dieses mal das Zimmer 413 zugewiesen bekommen, die Aussicht und die Größe des Zimmers haben mich leider enttäuscht. Ich werde bei zukünftigen Buchungen darauf achten, das ich Zimmer mit dieser Lage nicht mehr bekomme.

Ich hatte ein Problem mit der Lage der Suite wegen der Lage unter der Bar mit Lärm bis spät in die Nacht. Dieses Problem wurde zügig und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.

Sehr schönes Hotel, super gelegen und sehr nettes Personal in allen Bereichen und Etagen!
Wir hatten ein sehr schönes Wochenende und kommen sicher wieder!

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Lage des Hotels ist perfekt und der Blick aus dem Hotelzimmer war phantastisch. Wir kommen im Juni wieder!

Personal sehr freundlich. Frühstück können wir nur empfehlen.

Toller Blick über die Elbe, zentrale Lage für Ausflüge, freundlicher Service, schönes Ambiente

Die Lage des Hotels ist super für einen Kurzaufenthalt in Hamburg. Wir haben uns im Hotel wohl gefühlt. Das Frühstück war zu unserer vollsten Zufriedenheit
Besonders, daß soviel Personal uns gleich alle Wünsche erfüllen konnte. Service sehr gut.

Ich habe einen sehr guten Eindruck von ihrem Hotel bekommen, wobei ich die Freundlichkeit der Mitarbeiter hervorheben möchte.

Tolle Lage, großartiger Blick und ein dem Gast sehr zugewandter und freundlicher Service.

Ein rundherum gelungener Aufenthalt in diesem Hotel. Gerne werde ich mich bei meinem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder im Empire Riverside Hotel einbuchen.

Also der erste Eindruck vom Hotel ist schon bei der Anfahrt überragend. Der Zugang von der Tiefgarage zum Hotel ist problemlos und sehr einfach. Die Möglichkeit vorab einen Online-CkeckIn durchzuführen, spart längeres warten an der Rezeption. Der Eingangsbereich vermittelt einem direkt das Gefühl "die richtige Wahl" getroffen zu haben.
Das Personal ist sehr freundlich und das Hotel ist in allen Bereichen sehr sauber und gepflegt. Die Bodentiefe Fenster auf den Fluren und in den Zimmern sind ein Highlight und das i-Tüpfelchen ist natürlich die Bar 20thFloor ....einfach WOW !!! Selbstverständlich gibt es auch Hotels in Hamburg wo man preiswerter übernachten kann, aber wenn man mal etwas besonderes möchte, dann ist es sein Geld absolut wert. Wir sind rundum begeistert und würden immer wieder zuerst beim Empire Riverside Hotel schauen ob entsprechende Zimmer zur Verfügung stehen.
Der einzige Minuspunkt ist die Parkgebühr, ich finde das man als Hotelgast bei entsprechender Zimmerkategorie zumindest einen Rabatt auf die Parkgebühren erhalten sollte.

Der allgemeine Eindruck von mir und meiner verlobten war sehr gut, vom Check-In bis zum Check-Out war alles top. Service am Empfang in der Lobby top, sehr organisiert und persönlich.

Der Aufzug ist übrigens mega ,
keine lästigen Wartezeiten und mehr als schnell von -2 bis hoch zur 20up.

Die Skybar... ohne Worte!
Location, Musik, Licht, Bedienung, Cocktails und der Ausblick

Einfach alles überwältigend und jeden Cent wert

Wir waren schon öfter mal in Hamburg, aber es war unser erster Besuch im Empire Riverside, aber ganz sicher nicht der Letzte. Der Ausblick aus dem Riverside View war atemberaubend :-)

Der allgemeine Eindruck von diesem Hotel ist einfach unglaublich schön. Der Ausblick aus den Zimmern ist atemberaubend und der Aufenthalt ist immer sehr angenehm und ich kann mir kein schöneres Hotel in Hamburg vorstellen für mich. Traumhafte Bar im 20. Stock mit Mega Ausblick auf die Stadt, sowie auf den Hafen. Die Lage macht es noch attraktiver, denn man kann alles schön zu Fuß erreichen. Sehr nettes Personal im ganzen Haus. Man fühlt sich einfach immer herzlich willkommen und hier ist wirklich jeder bemüht den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Vielen vielen Dank!

Super! Sehr sauber und freundlich! Top Auswahl beim Frühstücksbuffet. Wir freuen uns immer wieder auf das Hotel wenn wir in Hamburg sind.